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セールスフォース・ドットコム、新しいSalesforce Platform Mobile Servicesを発表、 企業のモバイルアプリケーション開発を促進

【米国リリース抄訳】
※当資料は、2013年4月9日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。

 

Salesforce Platformをさらに強化する、モバイルアプリケーション開発のための新しいツールとプログラムを提供－最短期間でモバイルアプリケーション開発が可能に
Time Warner Cable社、Zimmer社をはじめとする「カスタマーカンパニー」がSalesforce Platformで構築したモバイルアプリケーションによって顧客とこれまで以上に深いつながりを確立

エンタープライズ・クラウドコンピューティング企業の米国セールスフォース・ドットコム (日本法人： 株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都港区、代表取締役社長： 宇陀栄次) は本日、「Salesforce Platform Mobile Services」を発表しました。この新サービスによって、世界で最も信頼されているクラウドプラットフォームがさらに強化され、モバイルアプリケーションの開発が促進されると共に、開発者およびパートナーへ新しいツールやプログラムを提供することで、短時間でのモバイルアプリケーション開発が可能になります。また、企業は業界をリードするツールとフレームワークをリアルタイムのカスタマーデータと統合し、あらゆるデバイスを通じ、あらゆる場所へ、質の高いモバイル体験を提供することが可能になります。

本ニュースに関するコメント
セールスフォース・ドットコムのSalesforce Platform担当エグゼクティブ・バイスプレジデント、マイク・ローゼンバウム (Mike Rosenbaum) は次のように述べています。
「この新しいモバイルサービスによって、CIOは現在進行中のすべてのモバイルアプリケーション開発プロジェクトをスピードアップできるようになります。また、世界をリードするプラットフォームと開発者に広く支持されているモバイルツールおよびフレームワークが統合されたことで、CIOおよびWeb開発者は顧客、パートナー、従業員のすべてが求めるモバイルアプリケーションを提供することが可能になります。」

Zimmer社のセールスオペレーションズ担当アソシエイトディレクタ、ドン・ランピング (Don Lamping) 氏は次のように述べています。
「当社はわずか12週間でカスタムiPadアプリケーションをリリースし、外科手術の新しい手技に関する最新情報と、人体における当社の人工関節の機能に関する最新情報を共有できるようになりました。当社が何よりも大切に考えていること、それは患者の皆様が以前の動きを取り戻すためのサポートを提供することです。当社の営業担当者は整形外科の先生方をサポートし、先生方はいつでもどこでも、手術室の中からも、すべての患者様について最適な判断を下すために必要なすべての情報へ即座にアクセスすることができます。Salesforce Platform のお陰で開発プロセスに伴う手間と時間を省くことができただけでなく、先生方と患者様との関係も良い意味で大きく変わりました。」

Time Warner Cable社のコミュニティソリューションズ担当バイスプレジデント、デイヴ・シュウェーム (Dave Schwehm) 氏は次のように述べています。
「全米29州に数千の現場チームを展開している当社にとって、Salesforce Platformを通じて提供しているモバイルアプリケーションは絶え間ない革新とプロセスの調整において重要な役割を果たしています。当社ではiPadやスマートフォンを通じてモバイル環境の従業員がよりスピーディかつ効果的に仕事を進められるように支援しています。彼らがどこにいても仕事に必要なすべてをモバイルで提供することによって、これまでとは違うまったく新しい手段でお客様とつながることが可能になりました。」

RedMonk社のファウンディングアナリスト、ジェームズ・ガヴァナー (James Governor) 氏は次のように述べています。
「今日、アプリケーションの開発はまずモバイルありきで進められ、オープンソースフレームワークが基盤になっています。セールスフォース・ドットコム社は広く使われているモバイルツールとWebツールをパッケージ化し、アプリケーションの拡張とプロセスインタラクションモデルの見直しを簡単にできるようにすることで、このような環境に対応しています。」

カスタマーレボリューション (顧客革命) のためのプラットフォーム
モバイルデバイスの幅広い普及によって、顧客および従業員にとって「つながる」ということの意味が変わり、データへのアクセス、作成、インタラクションにおける新しい機会が生み出されました。消費者は、航空券の予約や銀行振込、ソーシャルネットワークでの友達とのつながり、健康状態のモニタリング、また商品の支払いでさえも、どこからでもどのデバイスからでも普通に行っています。そして今、ビジネスデータへのシームレスなアクセスと共に、ビジネスアプリケーションにも同レベルの生産性とイノベーションを期待しています。

卓越した使用環境、ビジネスデータへのアクセス、開発のスピードの三者のバランスを取る必要性から、企業はモバイルアプリケーションの提供に多大な努力を払ってきました。質の高いモバイルエクスペリエンスを実現するためには、今日幅広く利用されている消費者向けアプリケーションに慣れているユーザに同じパフォーマンス、デザイン、使用環境を提供できる最新のツールとフレームワークに精通した専門の開発者への投資が不可欠です。 一般的にこれらの消費者向けアプリケーションはチームベースで構築されていて、その基盤となっているテクノロジーが適切なビジネスデータへアクセスできず、長期的なビジネスバリューを提供できないことも珍しくありません。 一方ビジネスシステムからのデータをシームレスに統合できるアプリケーションを提供したい企業の開発者は、旧来型のアプリケーション開発環境を使うことを余儀なくされていましたが、このような環境では開発に手間と時間がかかるだけでなく、ユーザが求めるエクスペリエンスもエンゲージメントも提供できませんでした。

Salesforce Platformによって、これらすべてのニーズを満たすことができるアプリケーションの開発が可能になります。 企業はすべてのビジネスデータと顧客データを統合する信頼のエンタープライズ・クラウドプラットフォームおよび開発者向けの新しいサービスを活用することで、価値あるデータと共にユーザが求める質の高いモバイルアプリケーションを提供することが可能になります。

モバイルアプリケーション開発者を強力にサポートする一連の新しいモバイルサービス
新しいSalesforce Platform Mobile Servicesによって、世界最高の信頼性を誇るクラウドプラットフォームの能力がさらに広がり、「カスタマーカンパニー」は最短時間でアイデアを実際のモバイルアプリケーションとして実現することが可能になります。また、企業の開発者はアプリケーション開発を促進し質の高いコネクテッド・モバイルエクスペリエンスを数週間や数か月、数年単位ではなく、数日単位で提供できるようにデザインされている各種ツール、プログラム、イベントを利用できます。

新しいSalesforce Platform Mobile Services

  • Salesforce Mobile SDK 2.0 － このオープンソース・プロジェクトによって、企業の開発者はあらゆるiOSデバイスおよびAndroidデバイスで、あらゆるモバイルアプリケーション (ネイティブ、ハイブリッド、HTML5) とエンタープライズデータをセキュアに簡単に統合することが可能になります。またカメラやジオロケーションなど、デバイスに実装されている機能をHTML5ベースアプリケーションで利用できるようになると共に、認証やセキュアなオフラインストレージなどエンタープライズ環境の重要な要件に応える様々なライブラリを提供します。
  • Developer Mobile Packs － オープンソースの「クイックスタート」パックで、Web開発者は優れた応答性のHTML5モバイルアプリケーションやハイブリッド・モバイルアプリケーションをあらゆるプラットフォームで構築し、リアルタイムのSalesforceデータへアクセスすることが可能になります。また広く使われている軽量フレームワーク (AngularJS、Backbone.js、jQuery Mobile) を通じ、優れた拡張性と信頼性のSalesforce Platform REST APIを活用し、柔軟性に優れた開発環境とデータ中心型の卓越したモバイルエクスペリエンスを提供します。

新しいPartner Accelerator Program およびGlobal Mobile Developer Week

  • Salesforce Mobile Accelerator Program － Accenture社、Aditi Technologies社、Appirio社、Bluewolf社、Capgemini社、Deloitte Consulting LLP社、Detroit Labs社、Tquila社をはじめとするSalesforceの大手SI (システムインテグレータ) による、コンサルティング・サービスプロバイダおよび導入サービスプロバイダ向けの新しいプログラムで、リファレンスアーキテクチャ、モバイルアーキテクト向けカリキュラム、コンサルタント認定に関する研修およびベストプラクティスを提供します。
  • Salesforce Mobile Developer Week － 次世代モバイルアプリケーションの構築について示唆に富む価値ある情報を開発者に提供する、セールスフォース・ドットコムのグローバル開発者コミュニティ主催の開発者向けイベントで、4月21日の週に世界39都市で開催されます。開発者が実際に新しいSalesforce Platform Mobile Servicesに触れることができる機会に加え、業界をリードするモバイルのエキスパートとコミュニケーションや横のつながりを広げることができる価値ある場を提供します。

リアルタイムの顧客データを活用し、新しいモバイルエクスペリエンスを提供
Salesforce Platformは、業界をリードするツールとフレームワークをリアルタイムの顧客データと統合し、質の高い魅力的なモバイルエクスペリエンスを提供する市場唯一のエンタープライズ・クラウドプラットフォームです。たとえば医療機器の営業担当者であれば、昔は最新の製品カタログと実際の機器を顧客の元まで持ち運んで製品の機能を説明しなければなりませんでしたが、今は個々の患者の状態と処置の内容に合わせてパーソナライズできるインタラクティブなタブレットアプリケーションを活用することができます。技術者であれば、昔は実際に現場へ赴いて問題を調査し診断していましたが、今はどこからでも設備機器の状態をリアルタイムにモニタリングし、問題が起こりそうであれば即座に確認し、予防的な措置を取ることができます。これまで企業は不特定多数に向けた「spray and pray」(消費者へ一方的に広告を流して良い反応が返ってくることを待つだけ)式のマーケティング手法に頼っていましたが、今はジオロケーションや顧客の趣向データなどを活用することで、顧客が店舗に向かっている時点で適切な商品を即座に提案することができます。Salesforce Platform Mobile Servicesによって、企業の開発者はカスタマイズした顧客データをあらゆるモバイルデバイスのネイティブな機能と統合し、広く使われている消費者向けアプリケーションと同等の生産性とユーザエクスペリエンスを提供するエンタープライズ・アプリケーションを構築できます。

Salesforce Platform － カスタマーカンパニーのための最高のクラウドプラットフォーム
エンタープライズ・アプリケーション構築のための世界最高の信頼性を誇るクラウドプラットフォームであるSalesforce Platform は、Salesforce CRM、AppExchangeに公開されている1,700のパートナーアプリケーション、ユーザが構築した300万以上のカスタムアプリケーションをサポートしています。現在世界で100万人以上の開発者とビジネスアナリストがSalesforce Platform によって短期間でアプリケーションを構築し、あらゆるデバイスに展開しています。様々な消費者向けアプリケーションの爆発的な普及を後押ししているものと同じサービス、フレームワーク、エコシステムを背景に、Salesforce Platform は企業にアプリケーション革命をもたらし、顧客、パートナー、従業員、製品のすべてとこれまでとは違うまったく新しい手段でつながる「カスタマーカンパニー」の実現を支援します。

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