セールスフォース・ドットコム、ガートナーの世界ソフトウェア市場シェアレポートでトップ10社にランクイン - クラウド企業として初の快挙

【米国リリース抄訳】
※当資料は、2014年4月4日に米国で発表されたニュースリリースの抄訳版です。

2014年4月9日
株式会社セールスフォース・ドットコム

ソフトウェアベンダートップ10社中、売上高の成長率でNo.1に(2013年度総売上ベース)

業界をリードする企業各社がセールスフォース・ドットコムのソリューションによって
ソーシャル、モバイル、コネクテッドクラウドを活用し、顧客とのつながり方の変革を実現

世界シェアトップ* のCRMプラットフォームを提供する米国セールスフォース・ドットコム(日本法人: 株式会社セールスフォース・ドットコム、本社:東京都千代田区、代表取締役社長: 宇陀栄次)は本日、ガートナーの世界ソフトウェア市場シェアレポート「Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2013」において、同社がクラウド企業として初めてトップ10にランクインしたことを発表しました。また同レポートのソフトウェアベンダートップ10社中、セールスフォース・ドットコムは最も高い売上高の成長率を達成しました(2013年度総売上ベース)。業界をリードする企業各社は、セールスフォース・ドットコムのソリューションによってソーシャル、モバイル、コネクテッドクラウドを活用し、顧客とのつながり方の変革を実現しています。

本ニュースに関するコメント
セールスフォース・ドットコムの社長兼副会長、キース・ブロック(Keith Block)は次のように述べています。
「エンタープライズソフトウェアにおける新たなリーダーとなるべく全世界でビジネスを拡充しているセールスフォース・ドットコムは、今年も卓越した成長率を達成するという実績を上げただけでなく、ガートナーの世界市場シェアレポートでトップ10にランクインすることができました。この成功も、ユーザの皆様に支えられてのものです ―― 私たちのような規模とスケールのソフトウェア企業で、これほどのスピードで成長している企業は他に存在しません。」

ガートナーのリサーチ担当バイスプレジデント、ジョアンヌ・コーレイア(Joanne Correia)氏は次のように述べています。
「クラウドおよびモノのインターネット(Internet of Things: IoT)への移行をサポートするためにソフトウェアベンダー各社がアプリケーションおよび基盤テクノロジーの取得と提供を進めてきたことを背景に、この5年間でソフトウェア市場は変化しており、クラウドはこの変化の大部分を占めています。」

ガートナーのリサーチ担当バイスプレジデント兼投資アナリスト、ジョン・リズット(John Rizzuto)氏は次のように述べています。
「投資家がベンダーを評価する場合、依然として売上と市場シェアの成長が重要な基準となっています。この点において、デジタルマーケティングやパブリック・クラウドコンピューティングといったソフトウェア業界の新興テクノロジー市場はまだまだ初期段階にあるため、投資家は市場シェアとマインドシェアの両方を早い段階から積極的に獲得しようと努力している企業を好み、多くの場合、売上とキャッシュフローの推移については後から付いてくるだろうという期待感から度外視しています。」

「Internet of Customers(顧客のインターネット)」時代の到来
現在世界はあらゆるものがつながった環境(コネクテッドワールド)になりつつあり、すべての業種で毎日数百万の新しい製品、アプリケーション、デバイスがインターネットにつながっています。スマートフォンやウェアラブル・スマートデバイスからジェットエンジン、自動車まで、2020年までに500億を超える機器がインターネット接続されると言われています。一方、すべての製品、アプリケーション、デバイスの背後には、これらを利用している顧客がいます。このような「Internet of Customers」(顧客のインターネット) の時代、CRM (顧客関係管理) はこれまで以上に重要性を増しています。Salesforce1 カスタマープラットフォームによって、あらゆる業種の企業がInternet of Customersに向けてセールス、サービス、マーケティングのアプリケーションを変革しています。

その他の情報

ガートナー 「Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2013」 (2014年3月28日、Colleen Graham、Yanna Dharmasthira、Chad Eschinger他)

ガートナー プレスリリース「Gartner Says Worldwide Software Market Grew 4.8 Percent in 2013」(2014年3月31日) http://www.gartner.com/newsroom/id/2696317(英語)

ガートナーは、マジック・クアドラント内に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また「リーダー」クアドラント内に位置付けられたベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。ガートナーのリサーチ内容はガートナーのリサーチ部門の見解であり、事実の記述であると解釈することはできません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、世界No.1のCRM(顧客関係管理)およびIntelligent Customer Success Platformを提供し、企業が顧客と新しいカタチでつながることを支援します。詳細は、http://www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。

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