セールスフォース・ドットコム、Heroku Enterpriseを拡張する機能を提供 国内でのセキュアな運用を可能に

2016年1月27日
株式会社セールスフォース・ドットコム

カスタマーサクセスプラットフォームおよび世界シェアトップ(*1) のCRMを提供する株式会社セールスフォース・ドットコム(本社:東京都千代田区、代表取締役会長兼CEO:小出伸一、以下:セールスフォース・ドットコム)は、エンタープライズ規模で顧客志向のアプリケーション開発を行うプラットフォーム「Heroku Enterprise(ヘロク・エンタープライズ)」を拡張する新機能「Heroku Private Spaces」などを本日から提供することを発表しました。これにより、Heroku Enterpriseは、開発者向けのツール提供だけでなく、企業レベルの制御基盤を提供します。Heroku Enterpriseを利用することで、開発者はApp Cloud内で共有されるネットワーク、データ、認証基盤を利用し、コネクテッドアプリケーションを構築することができます。さらに、高度なアプリケーション運用を実現し、クラウド上でよりセキュアで柔軟なアプリケーション資産管理を行うことができます。

Heroku Enterpriseは、Salesforceとの自動連携を実現することで、柔軟性の高いアプリケーション開発を可能にするプラットフォームです。本製品は、国内シェアトップ(*2)を誇るApp Cloudの中で顧客を支援する企業になるために欠かせないプラットフォームサービスの一つとして、コンシューマ向けエンゲージメントアプリ、Eコマース、IoT(モノのインターネット)を実現しており、米国や欧州だけではなく、日本国内でもスタートアップから中小、大手企業まで、幅広い規模の企業による活用が拡大しています。
このたび、より堅牢なセキュリティ管理とエンタープライズ・システムとの統合を実現するために、下記の新機能を提供します。

  • Heroku Private Spaces:Herokuが提供するアプリケーション実行環境やデータベース機能を、顧客ごとにネットワーク的に分離し、配置することで、堅牢なセキュリティを実現します。 これによって高いレベルのセキュリティ基準が要求されるデータを取扱うアプリケーションを、Herokuの柔軟なプラットフォームを活用しながら、より安全に運用することが可能になります。また、レガシーシステムからSalesforceが信頼するインフラや顧客のオンプレミスデータに直接アクセスすることができます。
  • マルチリージョン対応:これまでアプリケーションおよびデータベースを構築するためのHerokuの機能群を配備できる場所が米国東海岸、または欧州のデータセンターに限られていました。今回新たに東京からもアクセシビリティ、コンプライアンスやその他の要件に応じて選択し、展開することが可能となります。これによって日本のお客様向けのサービスを国内に配備することができるため、アプリケーションの応答速度が向上します。
  • シングルサインオン対応:ActiveDirectory、LDAP、Salesforceなどが提供する認証機構を用いて、Heroku Enterpriseへログインがすることが可能になります。これによってアプリケーションの開発・運用を担当する部門は、自社内の標準に合わせたアクセス管理ポリシーとHerokuのアクセス権限管理を統合することができ、一貫した情報資源の運用が可能になります。

またこのたび、本製品の販売を推進するため、パートナー向けや技術者向けのトレーニングを開始します。

*1 2014年のCRMソフトウェア世界市場におけるシェア1位 (Gartnerが2015年5月に発表したレポート「Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2014」より)
*2 2014年のPaaS (Platform as a Service)国内市場におけるシェア1位 (IDC Japanが2015年12月に発表したレポート「国内Platform as a Service市場 2014年の分析と2015年~2019年の予測」J15340105より)

セールスフォース・ドットコムについて

セールスフォース・ドットコムは、世界No.1のCRM(顧客関係管理)およびIntelligent Customer Success Platformを提供し、企業が顧客と新しいカタチでつながることを支援します。詳細は、http://www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。

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