株式会社セールスフォース・ドットコム(本社:東京都千代田区、代表取締役会長兼社長:小出伸一、以下:セールスフォース・ドットコム)は、内閣府が提供するウェブサービス「マイナポータル」の電子申請機能「ぴったりサービス」の基盤をSalesforceで構築したことを発表しました。

マイナポータルは、行政の効率化や国民の利便性向上、公平・公正な社会の実現を理念としたマイナンバー制度にもとづいて構築されたウェブサービスで、2017年秋以降の本格稼働を予定しています。ぴったりサービスでは、日本全国1,741もの地方公共団体が提供する電子申請サービスを横断的に検索し、比較しながら申請することが可能となります。まずは行政サービスとしてニーズの高い「子育て分野」を皮切りに、引っ越しや介護など、順次サービスを拡大していくことを予定しています。また、SNSなどで提供される民間サービスとぴったりサービスとをAPI連携させることも検討されており、官民一体の新たなサービスが期待されています。

ぴったりサービスの構築においては、刻々と変化する国民のニーズや技術動向へ柔軟かつスピーディに対応できるアジリティの高いプラットフォームが求められていました。そのため、システム構築を担当した内閣官房では、システムをクラウド上に構築することを決定し、俊敏性(アジリティ)が高いSalesforceとアジャイル型開発手法を組み合わせたことで、契約から稼働開始までわずか6ヵ月という短い期間でこれを実現しました。

ぴったりサービスを構成する地方公共団体のサービス登録や電子申請の受付はSalesforce Community Cloud、地方公共団体からの問い合わせ管理はSalesforce Service Cloud、電子申請入力機能と入力フォームの標準化機能、サービスデータベースはSalesforce Platformを活用しています。

今後もさらなるサービス拡充により、利便性をさらに高めていくことを目指します。
 

グローバルでCRMをリードするセールスフォース・ドットコムは、企業が顧客と新しいカタチでつながることを支援します。詳細は、http://www.salesforce.com/jp/ をご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボルCRMで取引されています。