2021年4月28日
株式会社セールスフォース・ドットコム

グローバルでCRMをリードするセールスフォース・ドットコム（日本法人：株式会社セールスフォース・ドットコム、本社：東京都千代田区、代表取締役会長 兼 社長：小出 伸一）は本日、International Data Corporation（IDC）が発表した最新のWorldwide Semiannual Software Trackerにおいて、8年連続で第1位のCRMプロバイダーに選出されたことを発表しました。 

セールスフォース・ドットコムのプレジデント兼チーフ・プロダクト・オフィサーであるデイビッド・シュマイアーは次のように述べています。
「あらゆる規模や業種の企業にとってビジネスの成功をどこからでも実現できるようになった今では、デジタルトランスフォーメーションが欠かせなくなっています。今回のIDCの発表は、企業がいかにSalesforceと提携してその成長を促進し、革新的な新しい方法で顧客とつながっているかを示しています」

セールスフォース・ドットコムは、世界No.1のCRMプロバイダーであるだけでなく、北米、西ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域（日本を含む）でもCRMの市場シェア第1位のリーダーです。

出典：IDC、Worldwide Semiannual Software Tracker、2021年4月。CRMアプリケーション市場には、IDCが定義した次の機能別市場も含まれます：営業生産性と管理、マーケティングキャンペーン管理、カスタマーサービス、コンタクトセンター、広告、そしてデジタルコマースアプリケーション

セールスフォース・ドットコムについて
セールスフォース・ドットコムは、顧客関係管理（CRM）のグローバルリーダーであり、デジタル時代において企業と顧客を近づけるお手伝いをしています。 1999年に設立されたセールスフォース・ドットコムは、あらゆる規模と業界の企業がクラウド、モバイル、ソーシャル、IoT、人工知能、音声、ブロックチェーンなどの強力なテクノロジーを活用し、360度で顧客と繋がるためのツールを提供します。セールスフォース・ドットコム（NYSE：CRM）の詳細については、www.salesforce.comをご覧ください。

本リリースおよび他のリリースや発表などで言及している今後提供予定のサービスや機能は、現在のところ利用できません。 サービスおよび機能の提供開始日は事前の予告なく延期または中止される可能性があります。セールスフォース・ドットコムのアプリケーションを購入する場合は、現在利用可能な機能を基に、購入の意思決定を行うものとします。 セールスフォース・ドットコムは、本社をサンフランシスコに置き、ヨーロッパならびにアジアでも事業を展開しています。同社は、ニューヨーク証券取引所に上場しており、ティッカーシンボル CRM で取引されています。