エージェントを含むAIの活用は、コンシューマー向け商品業界において、達成すべき目標としても、対処すべき課題としても、最大の関心事となっています。

トレードプロモーション支出のうちROIを生み出しているのはわずか46%にとどまり、各社はより効果的な手法を模索しています。AIとデータを活用したパーソナル化されたオファーが、従来の定番施策よりも高い効果をもたらすことに、先進企業はすでに気づいています。

消費者との関係をより深めるため、ブランド各社はソーシャルメディアマーケティング、デジタル広告、小売業者のデジタル資産への投資を増やしています。