価格競争やサービス競争が激化するなか、3K(勘、経験、根性)に頼った営業活動では、もはや会社を成長させることはできません。クラウドによってデジタルテクノロジーが身近になった今、スモールビジネスこそ、テクノロジーの恩恵を受けて大きく業績が伸ばせる可能性を持っているのです。

この eBook では、日本を含む全世界 3,800 人の中小企業経営者やビジネスリーダーに、どのようなデジタル施策を重視しているかを調査したものです。従来、大企業が利用していた、モバイルアプリや、データサイエンス、マーケティングオートメーションなどを、限られたリソースでどのように活用していくべきでしょうか。

eBookの概要
営業力を高め、リーダーシップを強化するためのさまざまなアイデアやベストプラクティスを、11 のトピックごとにまとめています。

  • 摘要
  • モバイルアプリで生産性を向上
  • 顧客を中心に考えるためにデータとアナリティクスを活用
  • マーケティングオートメーション、ソーシャル、モバイルで成長を加速
  • 優秀な人材の確保を重視
  • 最新テクノロジーを味方につける
  • カスタマーエクスペリエンスの向上に全社で取り組む