コマーシャルバンクが飛躍するために

新しいテクノロジーが次から次へと生まれ、あらゆるヒト、モノ、コトがつながるようになった現代。顧客は取引先銀行が、自社のビジネスや業界について「よく知っていて当たり前」と考えています。しかし、行内のさまざまな問題やテクノロジーの障壁に阻まれ、その期待とは程遠い状況にあることがほとんどです。

大きく飛躍するためには、適切なテクノロジーを取り入れて顧客の新たな要求に応えられる体制を整える必要があります。

この eBookでは、Salesforce の顧客管理（CRM）システムを活用して、コマーシャルバンクが顧客を成功へと導く方法をご紹介します。