Salesforceはお客様の成功を支えます
多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。
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お客様事例
株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
お客様の旅をほほえみで満たすためのプラットフォームを目指して
お客様事例
花王株式会社
パイロットプログラムへの参加を契機にConsumer Goods Cloudを導入し、業務の効率性・確実性を高めるフィールド活動支援システムをスピード構築。
お客様事例
株式会社トヨタレンタリース新埼玉
顧客同士の"絆"の深化を駆動力に、モビリティカンパニーへの変革を目指す
お客様事例
株式会社髙田屋
Salesforce活用のノウハウをパッケージ化した新事業創出など、新たなビジネス展開も見えてきたマルチクラウド展開とは？
お客様事例
株式会社JTB
顧客を知り、彼らに寄り添うための取り組み。
お客様事例
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
アドバイザリー型ビジネスへの転換を目指し、グローバル水準のCRMシステムに刷新
お客様事例
明和工業株式会社
経営者＆Salesforce担当者が二人三脚で成し遂げたV字回復 導入3年で売上20％アップを実現！
お客様事例
株式会社霊園・墓石のヤシロ
営業の活動履歴・見込み客のフェーズ可視化による営業の最適化、 自動配信メールによる見込み客の育成、コミュニティサイトを活用した 顧客関係強化等により、顧客に寄り添うサービス基盤を確立
お客様事例
全日本空輸株式会社
リアルとデジタルが一体となったシームレスな顧客対応をSalesforceで実現
お客様事例
日本アイ・ビー・エム株式会社
SalesforceとSlackは信頼のためのプラットフォーム
お客様事例
Sansan株式会社
Salesforceを基盤にヒトとデータをつなぐ専門部署を新設し、コミュニティーの可能性を追求
お客様事例
株式会社リコー
問合せ情報の積極活用を目指し、“顧客軸”のコンタクトセンターへと改革
