Salesforceはお客様の成功を支えます

多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。

Agentforceの導入事例

お客様事例

Gigi株式会社

AgentforceとData Cloudを活用し、問い合わせ対応を7人月から2人月へ大幅削減。社会課題を解決する新時代の”労働力改革”とは

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お客様事例

資生堂

データドリブン経営を目指し、 千差万別、複雑な顧客ニーズに応える ブランドの垣根を越えたデータ基盤構築&AI活用の実践へ
お客様事例

LINEヤフー株式会社

AI効率化の先にある「顧客体験の向上」と「運用効率化」
お客様事例

株式会社リンクアンドモチベーション

Agentforceを見据えた未来指向のコンタクトセンターで応対負荷を90%削減
お客様事例

アビームコンサルティング株式会社

Agentfroceの自社実証で、顧客への価値創出サイクルが加速
お客様事例

株式会社JSOL

「Agentforce セールスコーチング」で実現する営業組織の変革促進
お客様事例

100万人以上の乗客とつながりを深めるNorthern Trains社

AIと自動化を活用し、作業時間を半分に短縮して生産性を高め、収益を増やしている鉄道会社の事例を紹介します。
お客様事例

Gigi株式会社

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お客様事例

アフラックが挑む「AI時代の保険ビジネス変革」

社員・代理店募集人全員にAgentforceを“相棒”として提供し、保険ビジネスを次のステージへ
お客様事例

学校法人立命館

イノベーション・創発人材の輩出に向けて個別最適された学生支援をSalesforceがサポート。学生情報を集約・活用することでエビデンスベースの施策展開を目指す。
お客様事例

株式会社フレクト

フレクトが挑む、Agentforce × Data Cloud × MuleSoftによる生産性向上の限界突破。
お客様事例

アデコグループ

AIエージェントを効果的に使って、多数の応募者と有意義な関係を築く方法とは。
お客様事例

ヤマハ発動機株式会社

「My Yamaha Motor Web」の始動で新鮮な統合顧客プロファイルを構築。深い顧客理解に基づくビジネス展開が可能に。