1918年の創立以来、一貫して「より良いくらし」の実現を理念に事業を展開してきたパナソニック。100周年を迎えた2018年には、自社の存在意義を、一人ひとりの価値観が解放され、その人が心地いいと感じる時間と丁寧に向き合う時代にあって、変化に対応し、製品やサービスを更新し続ける「くらしアップデート業」であると再定義。“A Better Life, A Better World”のスローガンを掲げました。

それと連動し、パナソニックの社内カンパニーとして、照明器具や電気設備、ビル・住宅機器などを提供するライフソリューションズ社（LS社）では、「A Better Lifeを家、街、社会へ広げていく」をカンパニーミッションに据え、「人起点でくらしをより良く、快適にする」ことをビジョンとしています。

「これはすなわち、従来のマスマーケティング的なアプローチを脱却し、お客様一人ひとりの抱える課題に寄り添ったソリューション型ビジネスに舵を切っていくという意思表明にほかなりません」とLS社 社長の道浦正治氏は説明します。

そのためには、同社がこれまで密接な関係を築いてきた販売代理店などのパートナーだけではなく、その先の電気工事事業者や設計事務所、ゼネコン、デベロッパー、建物のオーナーといった人々のニーズを常に捕捉し、継続的にケアしていける体制が不可欠。「つまり、それらステークホルダーに対しタイムリーで最適化された価値の提案をし続ける『循環型ビジネスモデル』の確立こそ、当社が長期的視点で目指すところ。それに適うマインドセットを全社で醸成していくことが不可欠でした」と同社綜合戦略企画室で室長を務める山本浩介氏は言います。