適切な分析ソリューションを使って、データから有益なビジネス情報を引き出します。
Service Analytics
Service Cloud向け - すぐに使えるテンプレート標準搭載
9,000
円
（税抜）/ユーザー/月*
（年間契約）
（年間契約）
- 平均処理時間や顧客満足度（CSAT）といった KPI をすべて確認
- どんなデバイスやダッシュボードからでもアクションを実行可能
- Lightning サービスコンソールの組み込みダッシュボードで顧客およびケースのコンテキストを入手
- Service Cloudや、問い合わせの電話およびWebサイトのログ、チャット履歴からのデータをすべて活用
- あらゆる Salesforce データの編集およびインポート
- 目標またはテレフォニーファイルのアップロードおよび編集
- ダッシュボードのカスタマイズ（無制限）
- 2,500 万行のデータ使用および処理
* ユーザーごとの製品はすべて年間契約です。
** Customer Communities+ または Partner Member Communities 契約に追加料金として 3,000円（税抜）/ユーザー/月が加算されます（年間契約）。 Einstein Analytics Platform のライセンス契約が必要です。
Event Monitoring Einstein App は、Event Monitoring または Salesforce Shield をご購入いただくとあわせてご利用いただけます。
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