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モバイルデバイスやIoTを通じて、消費者はさまざまな形で企業との接点をもつ時代。 しかしフィールドサービスの現場では、サービスチームや業務プロセスのサイロ化、モバイルサポートができていないことなどにより、現場スタッフの作業効率が制限されることがありました。 そのような中、いま企業に求められていることは、お客様、電話応対、ディスパッチャー、現場作業員のサービスチェーン全体をつなぎ、それぞれのお客様に合わせパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することです。 本Webセミナーでは、世界No.1のサービスプラットフォームであるService Cloudと連携し2016年より販売開始したField Service Lightningのデモンストレーションと顧客事例を交えてご紹介します。 【開催概要】 日時: 2017年 4月 6日(木)15:00〜16:00 名称: 顧客の時代にライバルに差をつけるフィールドサービスとは 〜1つのプラットフォームで "つながる" カスタマーエクスペリエンス〜 形式: Webセミナー 対象: 顧客接点強化や顧客ライフサイクル全体でのカスタマーエクスペリエンスの最適化、フィールドサービスの最適化を検討中の方 参加費: 無料(事前登録制) ****** 【名 称】リアルタイムで現場とつながる!最先端のフィールドサービス 〜モバイル活用で高まるカスタマーエクスペリエンス〜 【形 態】オンライン 【講 師】株式会社セールスフォース・ドットコム マーケティング本部 プロダクトマーケティング マネージャー 秋津 望歩 【日 時】 2017年 4月 6日(木)15:00〜16:00 【対 象】 顧客接点強化や顧客ライフサイクル全体でのカスタマーエクスペリエンスの最適化、フィールドサービスの最適化を検討中の方 ※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。 お問い合わせ 株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局 Tel : 03-4222-1900 Email:japancampaign@salesforce.com
モバイルデバイスやIoTを通じて、消費者はさまざまな形で企業との接点をもつ時代。 しかしフィールドサービスの現場では、サービスチームや業務プロセスのサイロ化、モバイルサポートができていないことなどにより、現場スタッフの作業効率が制限されることがありました。 そのような中、いま企業に求められていることは、お客様、電話応対、ディスパッチャー、現場作業員のサービスチェーン全体をつなぎ、それぞれのお客様に合わせパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することです。 本Webセミナーでは、世界No.1のサービスプラットフォームであるService Cloudと連携し2016年より販売開始したField Service Lightningのデモンストレーションと顧客事例を交えてご紹介します。 【開催概要】 日時: 2017年 4月 6日(木)15:00〜16:00 名称: 顧客の時代にライバルに差をつけるフィールドサービスとは 〜1つのプラットフォームで "つながる" カスタマーエクスペリエンス〜 形式: Webセミナー 対象: 顧客接点強化や顧客ライフサイクル全体でのカスタマーエクスペリエンスの最適化、フィールドサービスの最適化を検討中の方 参加費: 無料(事前登録制) ****** 【名 称】リアルタイムで現場とつながる!最先端のフィールドサービス 〜モバイル活用で高まるカスタマーエクスペリエンス〜 【形 態】オンライン 【講 師】株式会社セールスフォース・ドットコム マーケティング本部 プロダクトマーケティング マネージャー 秋津 望歩 【日 時】 2017年 4月 6日(木)15:00〜16:00 【対 象】 顧客接点強化や顧客ライフサイクル全体でのカスタマーエクスペリエンスの最適化、フィールドサービスの最適化を検討中の方 ※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。 お問い合わせ 株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局 Tel : 03-4222-1900 Email:japancampaign@salesforce.com
2017年 4月 6日(木)15:00〜16:00
2017年 4月 6日(木)15:00〜16:00