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複雑化する顧客接点をとらえ直すための手法、カスタマージャーニーマップ。 ペルソナの設定から顧客行動、感情の変化、企業との接点など、マップを作る要素は多岐にわたります。このWorkshopでは、50社以上のトップ企業のマーケティング責任者へのインタビューから得た知見を詰め込んで特別に開発されたツールキットを使い、楽しくかつ短期間で、カスタマージャーニーマップの作り方をグループワーク形式で学ぶことができます。経験豊富な講師のガイダンスによって、顧客視点のジャーニーマップを完成させましょう。 Workshop参加者には受講後、カスタマージャーニーマップ作成キットをプレゼント。Workshopの経験をすぐにチームに持ち帰ることができます。※1社1キットとさせていただきます。 チームで楽しみながら、カスタマージャーニーマップを描き、顧客と新しいカタチでつながりましょう。 ※本イベントは完全抽選制となります。 日時:2017年5月12日(金) 会場:JP タワー 11 階 セールスフォース・ドットコム セミナールーム 対象:小売業などBtoC企業マーケティング担当の方、One to Oneの顧客接点強化/カスタマージャーニーの考え方を自社のマーケティングに取り入れたい方 参加費:無料(完全抽選制) 定員:定員 12社24名 (1社2名様でご参加ください) 主催:株式会社セールスフォース・ドットコム 内容: 15:30-18:00 (受付開始15:00) カスタマージャーニーマップ作成キットを使った8ステップWorkshop
複雑化する顧客接点をとらえ直すための手法、カスタマージャーニーマップ。 ペルソナの設定から顧客行動、感情の変化、企業との接点など、マップを作る要素は多岐にわたります。このWorkshopでは、50社以上のトップ企業のマーケティング責任者へのインタビューから得た知見を詰め込んで特別に開発されたツールキットを使い、楽しくかつ短期間で、カスタマージャーニーマップの作り方をグループワーク形式で学ぶことができます。経験豊富な講師のガイダンスによって、顧客視点のジャーニーマップを完成させましょう。 Workshop参加者には受講後、カスタマージャーニーマップ作成キットをプレゼント。Workshopの経験をすぐにチームに持ち帰ることができます。※1社1キットとさせていただきます。 チームで楽しみながら、カスタマージャーニーマップを描き、顧客と新しいカタチでつながりましょう。 ※本イベントは完全抽選制となります。 日時:2017年5月12日(金) 会場:JP タワー 11 階 セールスフォース・ドットコム セミナールーム 対象:小売業などBtoC企業マーケティング担当の方、One to Oneの顧客接点強化/カスタマージャーニーの考え方を自社のマーケティングに取り入れたい方 参加費:無料(完全抽選制) 定員:定員 12社24名 (1社2名様でご参加ください) 主催:株式会社セールスフォース・ドットコム 内容: 15:30-18:00 (受付開始15:00) カスタマージャーニーマップ作成キットを使った8ステップWorkshop
15:30-18:00 (受付開始15:00) カスタマージャーニーマップ作成キットを使った8ステップWorkshop
15:30-18:00 (受付開始15:00) カスタマージャーニーマップ作成キットを使った8ステップWorkshop