もしお客様からの問い合わせの80%を自律的に解決できるAIエージェントを開発できたらどうでしょう。もし、ファイナンシャルアドバイスや行政サービス、医療ケアのガイドを行うAIエージェントが開発できたら、企業はどれほどのデジタル労働力を得られるでしょうか。

AgentforceでAIエージェント企業を開発する新たな役割を担う。AIエージェント開発をリードする"Agentblazer"になるためのイノベーションを体感してください。

パイオニア精神に基づき、保険商品・サービスを提供してきたアフラック生命保険株式会社が新たに挑むのは、「自律型AIエージェントによる顧客体験の変革」。本講演では、取締役専務執行役員・CTO（チーフ・トランスフォーメーション・オフィサー）・CDIO(チーフ・デジタル・インフォメーション・オフィサー)の二見氏にご登壇いただき、企業の競争力を高めるためのAI 戦略、Agentforce 導入の狙い、そして今後のAgentforce活用の展望についてお話いただきます。

昨年9月に登場したAgentforceは、12月のAgentforce 2.0で大幅に機能強化され、AIエージェントの実用性が飛躍的に向上しました。本セッションでは、CIO・IT部門・アーキテクト・開発者向けに、エンタープライズIT戦略の観点からAgentforceの最新ロードマップを解説します。

• AIエージェントの進化と新機能 — IT管理者が知っておくべき最新の機能強化点
• エンタープライズシステムとの統合戦略 — 既存のCRM・ERP・ITインフラとの連携ポイント
• 開発者向けのAI評価・チューニング機能 — AIエージェントを最大限活用するための開発者ツール
• これからのAIアーキテクチャの展望 — Agentforceを活用したシステム設計の最適解

本セッションでは、最新技術の紹介だけでなく、エンタープライズ環境における導入の課題やベストプラクティスについても議論します。AIを活用した業務変革の次のステップを明確にしましょう！

Agentforceの核心を担う「Atlas推論エンジン」。AIエージェントの推論能力を支えるこの技術は、一体どのような仕組みなのでしょうか？ 本セッションでは、Atlas推論エンジンの内部構造を解説し、Agentforceが生み出すAIエージェントの価値を深く理解することを目指します。AIの可能性を広げる革新的技術、その本質に迫る Deep Dive セッション！

データ活用が企業の競争優位を決める時代。しかし、「データはあるのに、うまく活用できていない」 と感じていませんか？
Tableau Next は、Salesforce プラットフォーム上に構築され、Agentforceと統合された次世代のエージェント型分析プラットフォーム です。
AIエージェントが、データ探索・インサイトの発見・予測・アクションの提案 をシームレスに支援し、これまでにないスピードで意思決定を実現 します。

本セッションの見どころ

• Agentforce × Tableau Next の最新機能 〜 AIによるデータ分析の革新
• エージェントがどのように業務を支援するのか？ 〜 デモで徹底解説
• 企業のリアルな活用事例 〜 実際にどのようなインパクトを生んでいるのか？（予定）

「レポートを見るだけのBI」から、「自動で意思決定を加速するBI」へ。
データ活用の新時代を、今こそ体験してください！

生成AIから自律型AIの進化により、エンジニアの役割と価値が再定義されつつあります。本セッションでは、AI時代の分岐点に立つエンジニアの課題と機会を分析し、進化が求められる領域と新たな価値創出の可能性を明らかにします。大企業とスタートアップのAI活用の違いから見る成功パターンや、日本企業が競争力を高める戦略についても議論します。2030年、AIと共創するエンジニアへの道筋とは。

高精度なAIエージェントの実現には、適切なデータ統合とセキュアなアーキテクチャが不可欠。 しかし、コンプライアンスを守りつつデータを活用する最適解を見つけるのは容易ではありません。

本セッションでは、Data Cloudを活用した最新のデータ統合手法を解説し、
✅ 安全かつスケーラブルなデータアーキテクチャの構築法
✅ マルチ組織連携の最適化
✅ データモデルのベストプラクティス
についてご紹介します。

DX・IT部門の皆さまへ——AIエージェントのポテンシャルを最大限に引き出すデータ基盤の設計、この機会にぜひ学びませんか？

AIエージェントの精度とパフォーマンスを左右するのは “データ”。

データグラフ、Agentforceデータライブラリ、RAG（Retrieval-Augmented Generation） などのData Cloud技術を駆使し、構造化・非構造化データをシームレスに連携することで、Agentforceの力を最大限に引き出す方法を解説します。

さらに、Agentforceの価値を飛躍的に高めるData Cloudの最新ロードマップも初公開！

✅ AIエージェントにおけるデータの意義

✅ AIエージェントの精度を高める最適なデータ活用戦略

✅ エンタープライズAIを加速させるData Cloudの次なる展開

Agentforceを次のステージへ進化させるための必見セッション！

データ活用の最前線を、ぜひご体感ください。

世界的な労働力不足が叫ばれる中、特に日本ではその影響が深刻化しています。AIエージェント Agentforce を活用すれば、業務の自動化・効率化が可能になりますが、そのポテンシャルを最大限発揮するには、社内外に点在するデータやシステムをスムーズに連携させる仕組みが不可欠 です。

そこで重要になるのが、MuleSoft のAPI連携と自動化。

「AIが使えるデータがない」「システム連携が複雑でDXが進まない」 といった課題をどう解決し、業務改革を成功に導くのか？

本セッションでは、自社のシステム・データエコシステム活用を最大化するMuleSoftとAgentforceを活用したデータ統合・業務最適化の実践シナリオを、具体例を交えながらご紹介します。

✅業務改革を加速するAI × API x 自動化の最新戦略

✅データ連携のボトルネックを解消するMuleSoftの活用法

✅AI時代に適したシステムアーキテクチャの構築方法

人手不足に打ち勝つ”システム戦略” を知りたい方は、ぜひご参加ください！

生成AIを活用したビジネスアプリを自前で構築するのは容易ではありません。

ローコードAI開発プラットフォームであるSalesforce Platformを活用すれば、生成AIをビジネスに迅速かつ安全に組み込んだアプリを構築できます。

本セッションでは、Agent Builder、プロンプトビルダー、フローを使ったローコードから、Models APIを使った高度な開発まで、幅広い開発アプローチをデモも交えてご紹介します。

 

セッションのポイント

✅ 生成AIをローコードでビジネスプロセスに統合する構築手法の解説

✅ カスタムアプリと生成AIを安全に統合！Models APIを活用した高度なAI開発

✅ 生成AI活用アプリの開発アプローチ

✅ ローコード × 生成AI × オートメーション〜デモで見る生成AIのビジネス活用

「生成AIを導入したいが、開発リソースやセキュリティが不安…」そんな課題を抱える方は必見！

Salesforce Platformなら、生成AIのビジネス活用を強力にご支援します。

「AgentforceがSalesforce以外のシステムにももっと簡単にアクションを起こせたら……」そう思ったことはありませんか？

MuleSoftがその願いを叶えます。

これまでさまざまなシステムをつなぐインテグレーションやAPIの分野で業界をリードしてきたMuleSoftが、AIエージェント時代に最適なソリューションも提供します。

本セッションでは、Agentforceの拡張性を飛躍的に高める外部システム連携や業務自動化について、デモを交えながらわかりやすく解説します。

 

セッションのポイント

✅ AgentforceがSalesforceの外でも活躍！MuleSoftによるアクションの拡張

✅ ノーコード・ローコードでも実現可能！MuleSoftのシンプルな活用法

✅ MuleSoft未経験の方でも安心！デモを通じてキャッチアップ

AIエージェントとAPIの連携が生み出す、新たな可能性を体験してください！

日々アップデートされるSalesforce組織において、AIエージェントの活用や高度なセキュリティ対策など、Salesforce開発者・管理者が担うべき業務範囲は拡大し、その期待もこれまで以上に高まっています。

AIエージェント Agentforce が営業活動やサポート業務の生産性を飛躍的に向上させる一方で、その恩恵を「組織管理」にも応用し、より安全にSalesforceを運用する方法はないでしょうか？

本セッションでは、3月のTDXで発表された「Agentforce for Security」について、AI時代に求められる新たなセキュリティオペレーションの在り方についてデモを交えて徹底解説します。

「既存のセキュリティ対策で、AI活用のリスクを防げるのか？」

「AI活用をセキュリティ分野にも広げていきたい！」

こんな悩みを持つ方にぜひお勧めしたいセッションです。

セッションのポイント

✅ セキュリティ対策を支援する「Agentforce for Security」キャッチアップ

✅ デモで見る、Salesforce開発者・管理者が押さえるべき実践的な設定や活用方法

「AIエージェントの進化に合わせた、新たなセキュリティオペレーションのアプローチ」 を、この機会にぜひご確認ください！

あなたのSlackに、制限のないデジタル労働力を持つAIエージェントが加わったら？

膨大なタスクを自動化し、情報検索、データ整理、タスク管理までを瞬時に処理することで、より戦略的な業務に集中できるようになります。

本セッションでは、AgentforceとSlackそしてCRMデータを組み合わせた次世代のワークスタイルを中心に、ユースケースとデモを交えながらご紹介します。

セッションのポイント

✅ SlackにAIエージェントが登場！Agentforceが業務をどう変えるのか？

✅ AIエージェントによるタスク自動化 & コラボレーション最適化の実践例

✅ 営業・サポート・エンジニアリングなど、業務部門での活用シナリオ

Slackで「AIと共に働く」未来を、今すぐ体験しましょう！

AIのビジネス活用の成功には、データの統合と活用が鍵を握ります。Data Cloudを活用することで、社内外に散在するデータを 「AI Ready」 な状態にし、Salesforce上のアプリケーションとシームレスに統合。これにより、AIを活用したアプリをノーコード・ローコードで迅速に開発し、すぐにビジネスに活かせる環境を実現 できます。

本セッションでは、AI活用におけるData Cloudの価値とノーコード・ローコードでデータを活用したAIアプリを迅速に開発する方法をデモを交えながらご紹介します。

 

セッションのポイント

✅ Data Cloudがなぜ「AIの活用を加速させる」のか？その仕組みを解説

✅ ノーコード・ローコードでAIアプリを素早く開発 & 運用する方法とは？

✅ デモで見る！Data Cloud × AIのリアルな活用シナリオ

Data Cloud x Salesforce Platformの力で、AIアプリ開発を次のレベルへ！

「Slackはただのチャットツール」と思っていませんか？

実は、Slackのワークフロー機能とAIエージェントを活用すれば、業務プロセスを劇的に効率化し、「指示しなくても仕事が進む環境」 を実現できます。

本セッションでは、Slackのワークフローによる自動化とAIエージェントの活用テクニック を、実践的なデモを交えながらご紹介します。

セッションのポイント

✅️ Slackワークフローでコネクターを使った外部サービスとの連携・ Slack CLIを使った拡張

✅️ AIエージェントとの連携で更なる効率化

✅️ デモで実践！AIエージェントとSlackの組み合わせで、どこまで自動化できるのか？

Slackの持つ 「自動化」 の可能性を最大限に引き出し、業務の生産性を爆発的に向上させる方法 をぜひお持ち帰りください！

AgentforceとHerokuのシームレスな連携により、様々な言語で開発されたカスタムアプリとエージェント双方をさらに強化しつつ、活用するサイクルを作ることができます。外部サービスのデータともスムーズに統合することでエージェントを強化しながら、より充実した顧客体験実現のためにHerokuの柔軟でスケーラブルなインフラを活用し、Agentforceの価値をさらに高めていく方法についてお届けします。

 

セッションのポイント

☑️ Heroku×Agentforceの最適な連携手法 ～カスタムアプリ（スキル）とエージェントをシームレスに統合し、開発効率を最大化～

☑️ 外部データを活用したエージェント強化 ～多様なデータソースを統合し、より高度なエージェントを実現する方法〜

☑️ スケーラブルなインフラで柔軟にAIを運用 ～Herokuのスケーラビリティを活かしたAI活用の最適解〜

☑️ 実践デモで学ぶ！Agentforce×Herokuの開発プロセス ～実際の活用シナリオをデモを交えて解説～

 

「エージェント活用を進めたいが、インフラ管理やデータ統合が課題…」そんな方に最適！Herokuの柔軟な環境とSalesforce Platformの組み合わせで、スムーズなAI開発・運用を実現します。