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今後開催予定
高額なITSMツール、使っているのは「チケット管理」だけ？情シスを変える次世代ITサービス
最も多くのお客様にご愛用いただいているPremier Success Planを「使い倒す」ことでSalesforceの価値を最大限に活用いただくために。このウェビナーで、まずは活用の第一歩を知ることから始めましょう。
今後開催予定
CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.2 【カスタマーサービス編】 『4R』で導く420万回のAIエージェント会話実績と、組織と業務の再設計
解決率低下や複雑な問い合わせ等の課題をSalesforceはどう克服したか。420万回の会話実績を導いた、独自フレームワークによる「AIエージェント×人」の業務再設計と、CX向上・効率化の全貌を解説します。
![Tableau 基礎 体験会[製造生産データ編]](https://wp.sfdcdigital.com/ja-jp/wp-content/uploads/sites/13/2025/09/webinar-tableau-og-1440x810-1.jpg)
今後開催予定
Tableau 基礎 体験会[製造生産データ編]
接続からコラボレーションまでをスムーズに行える、データ分析プラットフォームTableau の製品と機能を、実際に操作をしながら体感いただきます。
今後開催予定
Tableau Pulse & Agent 体験会
AIでデータ分析をより身近に！Tableau Pulse & Agent体験会ではリアルタイムQA付きで、実際にその機能を体感いただけます。
オンデマンド
AI時代のマーケティングを支える顧客データ基盤 〜ツルハグループが進めるCDP活用〜
ツルハホールディングス様の顧客データ基盤の構築、セグメンテーション、施策連携、効果までをご紹介。「省人化ではなく、新しい挑戦のためにAIを使う」という視点から、 AI時代のマーケティングと顧客体験のあり方を考えます。
オンデマンド
【元タイミーCMO×AIエキスパートが語る】 失敗から学ぶ「AIエージェント導入」のリアルと勝ち筋
AI活用が現場任せで成果にばらつく課題に対し、元タイミーCMOとAI専門家が「1人1AI組織」化と越境人材の重要性を語る、実践的なAI時代のマーケター論セッションです。
オンデマンド
バズワードに惑わされない AIエージェント実装のためのデータ戦略 〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う信頼できるコンテキストの世界〜
オントロジーというバズワードに惑わされず、AIエージェントに適切な文脈を与えるデータ基盤の考え方を解説。Salesforce製品群を用いた実践的な実装手順と活用のロードマップをお伝えするウェビナーです。
オンデマンド
いすゞ自動車/海外部品事業の変革～Salesforceで挑むCXと業務改革
いすゞ自動車が取り組む顧客データの一元化や、アフターセールスの強化とCX向上について徹底解説。システム刷新の背景や導入成功のポイント、サプライチェーン連携など、グローバル部品事業のさらなる成長に向けた展望をご紹介します。
オンデマンド
バズワードに惑わされない AIエージェント実装のためのデータ戦略 〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う信頼できるコンテキストの世界〜
オントロジーというバズワードに惑わされず、AIエージェントに適切な文脈を与えるデータ基盤の考え方を解説。Salesforce製品群を用いた実践的な実装手順と活用のロードマップをお伝えするウェビナーです。
オンデマンド
そのCRM、3年後も使えますか？ -AIと働く時代に後悔しないための4つの選定基準-
AIで成果を出す秘訣は業務の再設計にあった。Salesforce自社のインサイドセールス組織における「AIありきの業務設計」の実践事例から、KPI設計・変革推進・リスキリングの具体的手法を解説。
オンデマンド
Tableau 基礎 体験会
接続からコラボレーションまでをスムーズに行える、データ分析プラットフォームTableau の製品と機能を、実際に操作をしながら体感いただきます。
オンデマンド
AIは会社を知らない〜MCPで変わるマーケターのAI活用
生成AIは賢くても、顧客、ブランドルール、業務フローを知らなければ実務では使い切れません。本セッションでは、MCPがAIと会社の業務文脈をつなぐことで、マーケティング業務がどう変わるのかをデモを交えてご紹介します。