AIとCRMが、
仕事の常識を変える

Dreamforceのイノベーションを、
確かなビジネス成果へ

日時:2026年11月18日(水)-19日(木)
会場:ザ・プリンス パークタワー東京 | Salesforce+

AIは、実証実験の段階から、ビジネスの現場で成果を生み出す段階へ。
いま企業に問われているのは、AI投資のROIをどう示すか。ガバナンスをどう効かせるか。そして、急速な進化にどう追随するか。
AIforce World Tour Tokyoでは、こうした経営課題に向き合い、AIをビジネス成果につなげている国内外の先進企業の実例とデモンストレーションをご紹介します。
営業・サービス・マーケティングからバックオフィスまで、何を変え、どんな順番で成果にたどり着いたのか。
その具体的な道筋と次の一手を、ぜひお持ち帰りください。皆様のご来場・ご参加を心よりお待ちしております。

基調講演
Hey AI, meet the No.1 CRM
可能性を解き放て

もしAIと世界No.1 CRMが融合したら何ができるだろう。人と同じ権限を持つAIが、SlackやClaudeなどあなたが今いる場所に自ら出向き働く時代。人がすべてを操作するソフトウェアの時代は終わりました。システムに縛られず、AIがデータと共にあなたの元へやってくる。この歴史的な出会いから生まれる、新しい働き方の全貌を数々の実例とデモンストレーションでご紹介します。

11月18日(水) 10:00-11:30 | Keynote Room & Salesforce+

※基調講演のメイン会場へのご参加には、招待コードが必要です。サテライト会場およびSalesforce+でのオンライン配信は、どなたでもご参加いただけますので、ぜひお申込みください。

漆間 啓 氏

三菱電機株式会社
取締役 代表執行役 執行役社長 CEO

武田 聡 氏

三菱電機株式会社
専務執行役 CDO,CIO デジタルイノベーション事業本部長

パーカー・ハリス

Salesforce
Co-Founder, Advisor to the CEO

小出 伸一

セールスフォース・ジャパン
代表取締役会長 兼 社長

最新機能を体感する

営業、サービス、マーケティング、コマース。あらゆる顧客接点でAIがどのように仕事を変えるのか。最新の製品イノベーションやデモンストレーションを通じて、人とAIエージェントがともに働く新しい業務の姿を展示会場で体感できます。

自社ですぐに使えるAI活用のヒントを発見

AIの活用は顧客接点だけでなく、バックオフィスやサプライチェーンまで。業界・業務ごとの具体的なユースケースを通じて、人とAIの役割分担や既存システムとの連携方法を学び、自社での活用イメージを広げられます。

AIを安心して動かす仕組みを学ぶ

SlackやClaudeなど、普段使っているツールから企業データやAIエージェントにつながる新しい働き方をご紹介。セキュリティやガバナンスを確保しながら、AIを実際の業務で動かし、全社へ展開するための仕組みと実践方法を学べます。

Agentic Enterprise City
AIエージェントが働く企業のリアルを体感

Agentic Enterprise Cityでは、中古車販売のガリバー社と明太子のやまや社によるAIエージェントの活用シーンをブースでご紹介。実際の業務でAIがどのように働き、成果につながるのかを間近で体験できます。先進企業のリアルな事例を通じて、自社での活用イメージを具体化してください。

スケジュール

11/18

9:00
受付開始

受付にてチェックイン後、イベントパスをお受け取りください。

9:00–19:00
展示エリア (Campground/Trailblazer Forest ) オープン

Salesforceやスポンサー企業の最新プロダクトや体験型ショーケースでイノベーションを直接ご体感いただける展示エリアです。セッションの合間に、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

9:45–11:30
基調講演

AIとCRMが生み出す新しい働き方とビジネスの可能性を、先進企業の実例やデモンストレーションを通じてご紹介します。

11:30 -
ランチ

展示エリアにて軽食をご用意しています。

12:00–18:00
セッション・シアター・コンサルテーションなど各種プログラム

専門家によるセッションやシアター、デモンストレーションなど、多彩なプログラムをお楽しみください

18:00–19:00
ネットワーキング

1日目の締めくくりに、参加者の皆様との交流をお楽しみください。展示エリアではお飲み物や軽食をご用意しています。

11/19

9:00 -
受付開始

受付にてチェックイン後、イベントパスをお受け取りください。
前日に受付を済まされている方は、発行済みのイベントパスでご入場いただけます。

9:00–18:30
展示エリア (Campground/Trailblazer Forest ) オープン

Trailheadの学習コンテンツやコミュニティ活動など、多彩なプログラムをご用意しています。セッションの合間にぜひお立ち寄りください。

10:00–18:00
基調講演、ブレイクアウトセッション、ハンズオントレーニングなど各種プログラム

製品・業種別の基調講演やブレイクアウトセッション、ハンズオントレーニングなど、多彩なプログラムをご用意しています。

12:00 -
ランチ

展示エリアにて軽食をご用意しています。

Salesforce+ で、AIforce World Tour Tokyo に参加しよう

Salesforce+ では、人とAI、そしてプラットフォームが共に成果を生み出す新しい姿をご紹介する基調講演、ブレイクアウトセッションをオンラインで生中継いたします。エキスパートによる深いインサイトを、あなたのデスクや移動中、どこからでもリアルタイムで視聴いただけます。