Hey AI, meet the No.1 CRM

日時:2026年11月18日(水)-19日(木)
会場:ザ・プリンス パークタワー東京 | Salesforce+

AIは、実証実験の段階から、ビジネスの現場で成果を生み出す段階へ。
いま企業に問われているのは、AI投資のROIをどう示すか。ガバナンスをどう効かせるか。そして、急速な進化にどう追随するか。
AIforce World Tour Tokyoでは、こうした経営課題に向き合い、AIをビジネス成果につなげている国内外の先進企業の実例とデモンストレーションをご紹介します。
営業・サービス・マーケティングからバックオフィスまで、何を変え、どんな順番で成果にたどり着いたのか。
その具体的な道筋と次の一手を、ぜひお持ち帰りください。皆様のご来場・ご参加を心よりお待ちしております。

基調講演
Hey AI, meet the No.1 CRM

もしAIと世界No.1 CRMが融合したら何ができるだろう。人と同じ権限を持つAIが、SlackやClaudeなどあなたが今いる場所に自ら出向き働く時代。人がすべてを操作するソフトウェアの時代は終わりました。システムに縛られず、AIがデータと共にあなたの元へやってくる。この歴史的な出会いから生まれる、新しい働き方の全貌を数々の実例とデモンストレーションでご紹介します。

11月18日(水) 10:00-11:30 | Keynote Room & Salesforce+

※基調講演のメイン会場へのご参加には、招待コードが必要です。サテライト会場およびSalesforce+でのオンライン配信は、どなたでもご参加いただけますので、ぜひお申込みください。

漆間 啓 氏

三菱電機株式会社
取締役 代表執行役 執行役社長 CEO

武田 聡 氏

三菱電機株式会社
専務執行役 CDO,CIO デジタルイノベーション事業本部長

パーカー・ハリス

Salesforce
Co-Founder, Advisor to the CEO

小出 伸一

セールスフォース・ジャパン
代表取締役会長 兼 社長

営業・サービス・マーケ・コマースが、AIで成果を出す現場へ

問い合わせ対応から商談の前進、キャンペーン、購買体験まで。営業・サービス・マーケティング・コマースの現場に、業務ごとに特化したAIエージェントが入り、人と協働して動きます。一度きりの自動化ではなく、成果につながる業務を確実に回す。その道筋を、先進企業の実例からお持ち帰りください。

基幹業務を、成果を生む自律実行へと変える

バックオフィスやサプライチェーンなど、人手と経験に頼ってきた基幹業務。判断が要る部分は人が担い、繰り返しの実行はAIエージェントが引き受けます。既存のSAPや基幹システムともつながり、確実に業務が回る。顧客接点だけでなく基幹業務まで動き出す、その手応えを確かめてください。

あらゆるAIを、責任を持って任せられる決定論の基盤へ

Claude、ChatGPT、Slack、Teams。今お使いのAIやツールから、そのまま同じ信頼できるデータと業務実行につながります。データが自社の外に出ることはなく、AIを全社に広げても安心して任せられる。その信頼の土台をどうつくるのか、ここで確かめてください。

動き出したAgentic Enterpriseのリアルを、その目で確かめる

AIを実際の成果に変えた企業の現場を、そのまま再現したブースです。実際の利用シーンや変革のステップに触れながら、自社の現場でどう動かすかを具体的にイメージできます。事例発表では届かない解像度を、その手で確かめてください。

スケジュール

11/18

9:00
受付開始

受付にてチェックイン後、イベントパスをお受け取りください。

9:00–19:00
Campground/Trailblazer Forest オープン

Salesforceやスポンサー企業の最新プロダクトや体験型ショーケースでイノベーションを直接ご体感いただける展示エリアです。セッションの合間に、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

10:00–11:30
基調講演

No.1 AI CRMの最新情報をご提供します。

11:30 -
ランチ

Campgroundにて軽食をご用意しています。

12:00–18:00
セッション・ラウンドテーブル・コンサルテーションなど各種プログラム

エキスパートによるセッション、ラウンドテーブル、製品デモなどイベントジャーニーをお楽しみください。

18:00–19:00
ネットワーキング

1日目の終わりを参加者の皆様との交流をお楽しみください。Campground会場でアルコールや軽食をご用意しています。

11/19

9:00 -
受付開始

受付にてチェックイン後、イベントパスをお受け取りください。前日に受付を済まされている方は、発行済みのバッジでご入場いただけます。

9:00–19:00
Campground/Trailblazer Forest オープン

展示エリアではTrailheadへの挑戦やコミュニティへの入会もその場でしていただけます。セッションの合間に、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

10:00–18:00
基調講演、ブレイクアウトセッション、ハンズオントレーニングなど各種プログラム

プロダクトごとの基調講演、セッション、ラウンドテーブル、製品デモなどイベントジャーニーは続きます。

12:00 -
ランチ

Campgroundにて軽食をご用意しています。

Salesforce+ で、AIforce World Tour Tokyo に参加しよう

Salesforce+ では、人とAI、そしてプラットフォームが共に成果を生み出す新しい姿をご紹介する基調講演、ブレイクアウトセッションをオンラインで生中継いたします。エキスパートによる深いインサイトを、あなたのデスクや移動中、どこからでもリアルタイムで視聴いただけます。

なぜ、いまAIforce World Tourに集うのか?
答えはここにあります。