人材不足を解決し、労働革命をもたらす「AIエージェント」

少子化やルーティン業務を担う人材不足が慢性化する中、Agentforce は、営業・サービス・マーケティング・コマースなどフロントオフィス業務全般を支援する 強力かつ自律的なAIエージェント を構築できる製品です。
単純作業や問い合わせ対応を自動化しながらも、高度な会話が必要な場面ではリアルタイムにアドバイスを行い、企業の人材不足課題を根本から解消する“労働革命” を起こします。

本デモでは、以下のような “AIエージェント” 実現のヒントをご紹介します。

• エージェントの役割とガードレールの定義方法
• プロンプトテンプレートやFlow、Apexを利用した機能拡張
• ビジネス要件に合わせたAIエージェントのカスタマイズ手法

さらに、以下のようなユースケースもご覧いただけます。

• チャットボットだけでは対応しきれない、自然な顧客対話
• 顧客への連絡、質問対応、面談日時の自動調整
• 面談中の会話からリアルタイムでアドバイスを行う 高度なサポート

このデモを見ることで、AIエージェントによる生産性向上と顧客満足度向上の両立を 実現する具体的なイメージをつかんでいただけます。

企業が抱える人材不足や雑務負担を解消し、労働革命を起こす最先端テクノロジー Agentforce の全貌をぜひこのデモでご確認ください。