Salesforce

書籍の一部を無料公開中! 「世界は顧客が変える」 セールスフォース・ドットコムの挑戦
日経BPビジョナリー経営研究所

B2B マーケティング完全攻略ガイド

今起きている変化の源はすべて顧客である。創業時から顧客志向へ取り組み続ける企業 ― セールスフォース・ドットコム 顧客の変化を捉えるために成長を続ける同社から、日本企業のあるべき姿を映す(日経BP書店サイトより引用)。

[第1章]
巨大イベントが映す快進撃の核心~"二人三脚"の姿勢と壮大な経営理念

  • - CEOの口癖は「顧客」と「信頼」
  • - ソニー、ホンダのような"二人三脚経営"
  • - 「顧客」をキーワードにM&A ほか

[第2章]
買い手が強い「顧客の時代」が到来~顧客を知り、顧客に応える企業が生き残る

  • - 顧客ニーズに応えた企業が勝つ
  • - 日本企業は事業を変換できる
  • - つながる対象はステークホルダーへと広がる

[第3章]
顧客起点の経営改革は始まっている~「顧客と共に歩む」経営者たちの挑戦記

  • - 「全社員が毎日発案し『最後の1cm』を追求」
     サトーホールディングス 代表取締役社長兼CEO 松山一雄

第3章「全社員が毎日発案し『最後の1cm』を追求」を無料公開しています。 
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