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営業の本質とは何か――。
ローランド・ベルガー 会長 遠藤 功氏は、
「未来の顧客をつくること」
だと喝破する。

営業の現場力を鍛えれば、
売上げが伸びる。
そして、ビジネスが変わる。

現在の顧客を大切にすることはもちろん営業の役割だ。
しかし、営業部門が最もやるべきことは、
ビジネスのヒントをくれて、一緒にデマンドを作れるお客様。
デマンド前提の営業から、デマンドを掘り起こし、
顧客と一緒に創り出せる営業へ。

そのために、いまの営業部門が必要とすることは何か。
ITを使った改革と、アナログな改革はどうリンクすべきか。
企業が成長し続けるための営業部門のあり方とは。
数多くの企業事例から、その具体例を探ってみよう。

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