複雑化する顧客接点をとらえ直すための手法、カスタマージャーニーマップ。

ペルソナの設定から顧客行動、感情の変化、企業との接点など、マップを作る要素は多岐にわたります。このWorkshopでは、50社以上のトップ企業のマーケティング責任者へのインタビューから得た知見を詰め込んで特別に開発されたツールキットを使い、楽しくかつ短期間で、カスタマージャーニーマップの作り方をグループワーク形式で学ぶことができます。経験豊富な講師のガイダンスによって、顧客視点のジャーニーマップを完成させましょう。

Workshop参加者には受講後、カスタマージャーニーマップ作成キットをプレゼント。Workshopの経験をすぐにチームに持ち帰ることができます。※1社1キットとさせていただきます。

チームで楽しみながら、カスタマージャーニーマップを描き、顧客と新しいカタチでつながりましょう。

※本イベントは完全抽選制となります。

日 時 2018年6月20日(水)14:30-17:00 (受付開始 14:00)
会 場 JP タワー 11 階 セールスフォース・ドットコム セミナールーム
対 象 小売業などBtoC企業マーケティング担当の方、One to Oneの顧客接点強化/カスタマージャーニーの考え方を自社のマーケティングに取り入れたい方
参加費 ​無料(完全抽選制)
定 員 ​定員 12社24名 (1社2名様でご参加ください)
主 催 ​株式会社セールスフォース・ドットコム
内 容 ​14:30-17:00 (受付開始 14:00)
カスタマージャーニーマップ作成キットを使った8ステップWorkshop

※内容は変更されることがあります。予めご了承ください。

【お問い合わせ】
セールスフォース・ドットコム イベント事務局 (株式会社エンプティセット内)
Email:event-salesforce@empty-set.jp
TEL:03-3452-3332
(平日 10 時 00 分 ~ 12 時 00 分 / 13 時 00 分 ~ 18 時 00 分)
※株式会社エンプティセット は、セールスフォース・ドットコムが主催するイベントの事務局業務を請け負っております。
 
 
 
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  • ▼本イベントは2名1組での参加が必須となります。同伴予定の方の”ご氏名”を以下にご記載ください。 また、よろしければ現在抱えている顧客接点上の課題やチャレンジを教えてください。(※100文字以内 )
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