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<動画で学ぶ!製造業の市場品質対応> 問題の発見・解決のスピードを上げる​方法

名称 <動画で学ぶ!製造業の市場品質対応>
問題の発見・解決のスピードを上げる​方法
形態 オンデマンドウェビナー(オンライン録画視聴)
公開日 2019年8月27日(火)より公開 【※配信中※】
参加費 無料
対象 製造業の品質管理(保証)部門、製造部門、設計部門、
経営企画部門の方々

こちらは、Salesforce を活用した市場品質の対応を紹介するビデオです。

Salesforceの"つながる市場品質対応"の効果
1. 品質管理担当者のExcel業務削減による生産性アップ
2. 過去の不具合履歴を全社横断で検索できるようになり、顕在化した不具合の原因を速やかに特定
3. 進捗確認の削減など、品質不具合に対応する各部署の工数を削減
4. ライン停止時間が短縮されることによる機会損失の抑止
5. リコール対象範囲の限定によるコスト削減
6. 優良サプライヤとの関係強化

高い品質を維持することは、コトづくりが求められる現在の製造業にとって最も重要なテーマです。万一問題が起きたら速やかに原因を特定し、二度と同じ問題を発生させないために手を打たなければなりません。

しかし、特定に必要な製品の不具合情報と解決策の一連のデータが分断されているために、極めて膨大な工数がかかり、顧客からの信頼が低下してしまっている、というのが実情ではないでしょうか。

Salesforceなら、市場品質に関わるすべての情報を顧客データと紐付けて管理するので、市場品質の対応に関わるあらゆる部門が顧客の状況を理解しながら有機的に連携することができます。問題の特定から対応、今後の予防まで、プロセスや判断を速やかに進められ、顧客に満足いく体験を提供することができます。

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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。

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【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com
Tel : 03-4222-1900

 

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