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フィールドサービス先進国アメリカに学ぶ、デジタル変革への3つのステップ

名称 フィールドサービス先進国アメリカに学ぶ、デジタル変革への3つのステップ
形態 ウェビナー(オンライン)
講師 セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部 プロダクトマーケティング
シニアマネージャー 大森 浩生
日時 2020年3月25日(水) 15:30−16:20
参加費 無料
対象 フィールドサービス業務におけるDXを検討中の方
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

米国では過去5年間に、75%のサービス部門の収益が向上したという調査結果があります。その鍵となるのが顧客体験の向上、オペレーションの効率化、そして変化する時代への対応スピードです。製品の保守・メンテナンスなどを行うフィールドサービスは、新たなサービスビジネスを確立していく上で重要な顧客接点の一つになり、可視化・最適化する仕組みづくりは、今後ますます重要になっていきます。このセッションではサービス変革を実現するためのステップと、変革の実現を支えるテクノロジーをご紹介いたします。

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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。

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【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com
Tel : 03-4222-1900

 

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