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アフターコロナにおける、フィールドサービスの挑戦とは? 〜海外事例から考察するネクストノーマル〜

名称 アフターコロナにおける、フィールドサービスの挑戦とは?
〜海外事例から考察するネクストノーマル〜
形態 ウェビナー(オンライン)
講師

株式会社セールスフォース・ドットコム 
ソリューション営業本部 Field Service Lightning担当 
シニアマネージャー 山口 元久

山口 元久

日時 2020年6月24日(水) 14:00−14:40
参加費 無料
対象 フィールドサービス業務の事業責任者、マネージャーの方
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

世界的なパンデミックとなって日本にも大きな影をおとしている新型コロナウィルス感染症は、感染の波が何度も来ると言われており、いまだ収束の道筋が不透明な現状です。

そのような中であっても、生活に直結するインフラや医療・健康にまつわる製品やサービスの供給を止めることはできません。それゆえに、それら関連機器や設備の継続稼働・継続提供の重要性が一層高まっています。一方で、その維持に不可欠なフィールドサービスを提供されている企業においては、従業員への罹患リスク排除と顧客サービス提供責務との狭間で、対応に苦慮されている責任者や経営層の方も多いのではないでしょうか。

しかし、現実から目を背けることはできません。現状を当たり前(ニューノーマル)と受け入れ、「従業員や顧客の健康と安全の確保」を最優先とした上で、ビジネスを再始動し、コロナ禍を乗り越えたあとの新しい日常(ネクストノーマル)を見据え、新たな挑戦に動き出さなくてはなりません。

そこで本ウェビナーでは、製造、ハイテク、医療機器、ヘルスケア、通信、プロフェッショナルサービスなどの各業界で、Salesforceと共に、フィールドサービス業務におけるネクストノーマルに向けた取り組みを開始している著名海外企業の事例をまとめてご紹介します。Salesforceがお手伝いできることを整理し、日本企業においても実践できる実用的なナレッジやヒントをお伝えしますので、ぜひご参加ください。

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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com
Tel : 03-4222-1900

 

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