Salesforce Webinars

コロナ禍で変わる「これまで」と「これから」のお客様とのコミュニケーションのあり方

名称 コロナ禍で変わる「これまで」と「これから」のお客様とのコミュニケーションのあり方
形態 ウェビナー(オンライン)
講師 デジタルマーケティングビジネスユニット
エバンジェリスト 兼 マスタービジネスコンサルタント 兼 マスターソリューションエンジニア
熊村剛輔
熊村さん

デジタルマーケティングビジネスユニット
ソリューションエバンジェリスト
リン ローズ​
リンさん
日時 2020年6月19日(金)15:00 ~16:00
参加費 無料
対象
  • デジタルマーケティングに興味関心のある方
  • 顧客データを利用してパーソナルなコミュニケーションを実現したい方
  • 複数のチャネルに渡って一貫したコミュニケーションを実現したい企業の方
  • オフライン接点が持てず、デジタル接点の使い方・作り方についてお考えの方
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

ソーシャルメディアの普及により、多様化した趣味嗜好の発信が容易になったことから個人は認知されることや承認されることに価値を感じています。企業も同様に差別化して個人に対してパーソナルなコミュニケーションを実施しなければ、個人として認知されていないと判断され簡単に別のサービスや製品を利用される世の中がやってきています。

未曾有の事態によって、オフラインでのパーソナルな対話が実施しづらくなってしまった今、なお一層のことデジタルでのコミュニケーションが重要になってきています。顧客離反や新規顧客獲得を目的にソーシャルメディアのチャネルを急いで開設した企業様も多いのではないでしょうか。ソーシャルメディアなどでのコミュニケーションは、簡単に始められる分、対象者を絞ったパーソナルな発信が難しく、差別化も図りづらいのが現実です。

そこで注目されているのがマーケティングオートメーションです。マーケティングオートメーションツールを利用することは、ハードルが高いと思われがちですが実際にはクロスチャンネルで顧客とコミュニケーションが実現でき、パーソナライズされた特別感のあるメッセージをメールやアプリ、LINEなどのマルチチャネルで実現することができます。 

本セミナーでは、前半でコロナ禍によって変化した「これまで」と「これから」のコミュニケーションについて触れ、後半ではどのようにMarketing Cloudを利用して「これから」のコミュニケーションのあり方を実現していくかについて、デモを含めてお話致します。

以下のような課題をお持ちのお客様におすすめのセミナーです。

  • デジタルマーケティングに興味関心のある方
  • 顧客データを利用してパーソナルなコミュニケーションを実現したい方
  • 複数のチャネルに渡って一貫したコミュニケーションを実現したい企業の方
  • オフライン接点が持てず、デジタル接点の使い方・作り方についてお考えの方

================================

Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

================================

【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com
Tel : 03-4222-1900

 

Webinar お申込みフォーム

姓を入力してください
名を入力してください
会社名を入力してください
部署名を入力してください
役職を入力してください
有効なメールアドレスを入力してください
有効な電話番号を入力してください
従業員数をお選びください
国を選択してください
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.