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テレコム・アルゼンティーナ: レガシーからデジタルへの変革

テレコム・アルゼンティーナ: レガシーからデジタルへの変革

※本ウェビナーは、2020年12月15日〜18日(米国時間)に開催されました「Dreamforce to You 2020」ブレイクアウトセッションの日本語同時通訳つき動画です。

※Dreamforce to You 2020 にSign Upされた方も、本動画を視聴される場合は当ページでの登録(無料)をお願いいたします。

シンプルなデジタルエクスペリエンスの提供は通信事業者にとって非常に重要ですが、多くはサイロ化されたレガシーシステムに制約を受けています。アルゼンチンテレコムがビジネスユニット全体で単一の顧客ビューを構築し、販売、コマース、サービスのプロセスをデジタル化して1,900万人の加入者の顧客エクスペリエンスを変革した取り組みをご紹介します。

テレコム・アルゼンティーナ
CIO, パブロ・エッセス氏

テレコム・アルゼンティーナ
コアビジネスプロジェクトディレクター, マキシミリアノ・バリエンテ氏

米国セールスフォース・ドットコム
SVP兼GM, コミュニケーション・メディアインダストリー担当、ジョン・カーニー

米国セールスフォース・ドットコム
プロダクトマーケティングマネジャー, タトゥム・マーシャル

オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
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https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

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