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ニューノーマル時代において、少人数のカスタマーサポート部門が顧客の期待に応えるには

ニューノーマル時代において、少人数のカスタマーサポート部門が顧客の期待に応えるには

※本ウェビナーは、2020年12月15日〜18日(米国時間)に開催されました「Dreamforce to You 2020」ブレイクアウトセッションの日本語同時通訳つき動画です。

※Dreamforce to You 2020 にSign Upされた方も、本動画を視聴される場合は当ページでの登録(無料)をお願いいたします。

全てのビジネスにおける成功の秘訣は優秀なカスタマーサポート部門があることです。しかし、全ての体験がデジタルで行われるニューノーマル時代の変化のスピードに対応することは非常に難しい問題です。本セッションでは、小さなサポート部門でも素晴らしいサービス提供が出来る方法を、Sun Busket社の事例を中心に紐解いていきます。

米国セールスフォース・ドットコム
プロダクトマーケティングマネージャー
マーラ・ラヴィ

オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
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https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

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