Salesforce Webinars

Experience Cloud 製品紹介ウェビナー 〜CRMと顧客接点をシームレスに繫げるポータル体験のご紹介〜

名称 Experience Cloud 製品紹介ウェビナー
〜CRMと顧客接点をシームレスに繫げるポータル体験のご紹介〜
形態 オンデマンドウェビナー(オンライン録画視聴)
講師

株式会社セールスフォース・ドットコム
セールス・ディベロップメント本部
Service Cloud BDR
中村 明日香

中村 明日香

toBeマーケティング株式会社
Customer Experience マネージャー
西浦 智記 氏

西浦 智記 氏

公開日 2021年11月17日 (水) 9:00より公開【※配信中※】
視聴料 無料
対象 営業、事務総務、カスタマーサービス実務担当者並びに現場マネジメントの方
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

本ウェビナーでは、①お客様との業務データの共有や、②申請や依頼などのワークフロー受付、③チャットなどのコミュニケーションを、CRMとシームレスに繋がるポータルサイトで実現するExperience Cloudの製品紹介、並びに具体的な導入アプローチについてご紹介をさせていただきます。

紙や大量のテンプレートを用いて行う業務処理は多重入力やヒューマンエラーが発生しがちです。ポータルを介してデータをお客様に入力してもらい、このデータが処理の入り口から出口まで、社内工数をかけずに回っていくことで、生産性と業務スピードを高めることが可能です。

合わせて、営業担当者が個別にコミュニケーションをすることで属人化しがちなお客様とのやりとりも、社内の別担当者やお客様の後任担当者でも遡って確認することができる、クローズドなコミュニケーションの場を作ることも同時に行うことができます。

そのような業務変革イメージをお伝えできればと考えております。

================================

オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
>>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

================================

【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

Webinar お申込みフォーム

姓を入力してください
名を入力してください
会社名を入力してください
部署名を入力してください
Select your title
有効なメールアドレスを入力してください
有効な電話番号を入力してください
従業員数をお選びください
国を選択してください
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field
はい、私の連絡先情報をSalesforce がマーケティング目的のためにスポンサー企業と共有することを許可します。