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第七回:店舗DX 〜これからの店舗の役割とデジタル変革の実践方法

名称 小売DX実践講座
第七回:店舗DX 〜これからの店舗の役割とデジタル変革の実践方法
形態 ウェビナー(オンライン)
講師

株式会社セールスフォース・ドットコム
インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界シニアマネージャー、リテール・ストラテジスト
小川 哲

小川 哲

日時 2022年1月27日 (木) 15:30-16:00
参加費 無料
対象 小売業の経営企画部門、DX部門、人事・労務部門、店舗運営部門、 マーケティング部門、IT部門の経営者、役員、部門長クラスの方々
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。
全ての顧客接点で得られたデータを活用し、リアル店舗とネットを融合し、パーソナライズされた顧客体験を提供するためにビジネスを変革していくことが求められています。

当ウェビナーシリーズは7回に渡り、小売業に特化したデジタル変革の実践方法についてご紹介いたします。
第一回〜第三回は対顧客(CX)、第四回〜第五回は対従業員(EX)、第六回はCX/EXを実現する業務基盤、第七回はこれからの店舗の役割をテーマにDXの事例、最新ソリューション、デモを組み合わせてご紹介します。

第七回は店舗DXを取り上げます。新型コロナウイルスによるライフスタイルの変化、ネット通販との競争激化など、大きな変化の波に直面する中で成長していくためには、ラストワンマイルの在庫拠点、店舗スタッフのインフルエンサー化やリモート接客、体験型店舗など店舗の役割を見直し、顧客に新たな価値を提供する必要があります。

本セッションでは、デジタルを活用した店舗変革の具体的な実践事例を交えながら、リアル店舗の強みを活かし、来店してこそ得られる発見や楽しみを提案する方法を、ご紹介します。

他の回のお申し込みは下記リンク先のフォームよりご登録お願いいたします。
第一回:リアルとデジタルを融合、パーソナライズされた新しいショッピング体験
第二回:LTVを最大化するロイヤルティマネジメント
第三回:EC売上最大化を実現する7つの打ち手
第四回:事業成果につながる従業員エンゲージメント
第五回:「メール/Excel/とりあえず対面で」を打破する、デジタルを用いた小売業の働き方改革
第六回:店舗運営のDX実現に貢献するローコードプラットフォーム

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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

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