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基調講演 Service Cloud Keynote つながるプラットフォームで実現するお客様との生涯のお付き合い

基調講演
Service Cloud Keynote つながるプラットフォームで実現するお客様との生涯のお付き合い

<2022年5月20日視聴公開>

※本ウェビナーは、2022年4月13日〜14日に開催されました「SALESFORCE LIVE: Japan Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」の録画版です。

※「SALESFORCE LIVE: Japan Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験」にお申し込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページでの登録(無料)をお願いいたします。

急激に進んだデジタル化によってお客様の企業とのつながりに対する期待値はますます高まっています。新たなカスタマーサービスの時代に持続的な成長を実現するには、エフォートレスなサービス体験でお客様とつながらなければなりません。本セッションでは世界No. 1のサービス・プラットフォームのイノベーションが皆様をどのように成功に導くのか、アフラック生命保険社・京葉ガス社の事例ストーリーとともにご紹介いたします。

アフラック生命保険株式会社
執行役員
デミヨン・ハウレット 氏

江口 孝 氏

京葉ガス株式会社
取締役 常務執行役員
江口 孝 氏

湯浅 雅達

セールスフォース・ジャパン
執行役員
クラウドセールス統括本部 統括本部長
湯浅 雅達

山瀬 浩明

セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部 プロダクトマネジメント
シニアディレクター
山瀬 浩明

大竹 絢子

セールスフォース・ジャパン
マーケティング本部 プロダクトマーケティング
マネージャー
大竹 絢子

Pre-show

池谷 文香 氏

SOMPOシステムズ株式会社
損保システム第一本部
データマネジメントグループAPIチーム
池谷 文香 氏

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オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
>>
https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

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