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ポストコロナ時代の営業現場DX 〜効率的な訪問営業とスマートな顧客サポートの実現〜

※本ウェビナーは、2022年8月2日に開催されたライブ配信の録画版オンデマンドウェビナーです。

名称 ポストコロナ時代の営業現場DX
〜効率的な訪問営業とスマートな顧客サポートの実現〜
形態 ウェビナー(オンライン)
講師

UPWARD株式会社
執行役員 COO ビジネスグループ統括本部長
石田 正樹 氏

石田 正樹 氏

<登壇者紹介>
2009年UCLA卒業後、トレンドマイクロに入社。新規事業におけるマーケティング・営業に従事した後に起業。2015年に株式会社セールスフォース・ドットコムに入社。インサイドセールス、アカウントエグゼクティブ、営業部長を経て、支社責任者として従事。その後Slack Japan株式会社にて自動車・ハイテク業を中心としたエンタープライズ領域を担当し、2021年3月にUPWARDに入社。


株式会社セールスフォース・ジャパン
広域SE本部 第3ソリューション部
プリンシパルソリューションエンジニア
寺中 豊彦

寺中 豊彦


株式会社セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部
Service Cloud第二営業部
Service Cloud Account Executive
加藤 百佳

加藤 百佳

日時 2022年8月2日(火)16:00-17:00
※録画版をオンデマンド配信中
参加費 無料
対象
  • 設備メーカー・部品メーカーなど製造業のお客さま
  • メーカー製品を取り扱う代理店・商社のお客さま
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

コロナ禍も峠を越え、訪問による営業活動が再開されている昨今ですが、限られた人員で生産性を高めるためには効率的な訪問巡回が欠かせません。

当然ながら、セールスパーソンは、新規顧客開拓(攻め)と既存顧客対応(守り)をうまく両立させる必要があります。納入製品にトラブルが発生した場合など、万一の際の適切な対応がCS(顧客満足度)やLTV(顧客生涯価値)を高め、結果、離脱回避・リピート受注につながります。

現在、以前のように完全出社ではなく、直行直帰やリモートワークを含む勤務形態が一般的になりつつあります。そのような中、どのように営業現場をマネジメントし、新たな人材を育成し、セールスパーソンのモチベーションを維持向上させていくか、日々模索されている企業様も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、リモートワークと出社の「ハイブリッドワーク」下において、「攻め」と「守り」を両立できる新しい営業組織運営のあり方を、事例とデモンストレーションを交えながらご紹介いたします。

皆様のご参加をお待ちしております。

<このような課題をお持ちの企業様におすすめです>

  • ルートセールス主体の中で、より効率的に活動できる仕組みを構築したい
  • トラブル対応や問合せ対応の時間を抑制して、本来の営業活動の時間に充当したい
  • 質・量とも全セールスパーソンのレベルを一定以上に底上げしたい
  • 社員同士が対面する機会が減少する中で、より良い営業組織運営を実現したい

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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
Salesforceセミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

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