Salesforce Webinars

米国小売業DX戦略最前線〜ウォールマート、アマゾンワン、ベストバイ、ターゲットの最新情報アップデート

名称 米国小売業DX戦略最前線〜ウォールマート、アマゾンワン、ベストバイ、ターゲットの最新情報アップデート
形態 ウェビナー(オンライン)
日時 2022年12月16日 (金) 14:00-15:30
参加料 無料
対象 小売業界の経営企画部門、DX部門、店舗運営部門、 EC部門、マーケティング部門、IT部門の担当者、マネージャー、経営層の方々
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

コロナ禍をきっかけに、DXが飛躍的に加速しているアメリカ。記録的なインフレの加速、人手不足、サプライチェーンの混乱などに直面しながらも、売上成長を継続している企業も少なからず存在しています。店舗・ECがシームレスに繋がり、どこでもパーソナライズされた買い物体験を提供することはもはや当たり前で、コスト削減のプレッシャーが高まる中で、DXを活用し課題を解決し成果を上げていくことに各社、力を入れています。

本ウェビナーでは、NY在住リテールストラテジスト・在米中小企業診断士、ジェトロ中小企業海外展開現地支援コーディネーター平山 幸江 氏をお迎えして、アメリカでの新たな顧客経験、CRM、メタバースの活用、ハイブリッドなストア経験などの事例をご紹介いただきます。セールスフォースからはリテール・ストラテジストの小川より9月に行われたDreamforceの最新情報をアップデートさせていただくとともに、ウォールマート、ウォルグリーン、アマゾンワン、ベストバイ、ターゲットなど現地店舗の視察についてご紹介させていただきます。また、DX ビジネスコンサルティング部 ディレクターの熊村より、Dreamforceで発表したSalesforce CDPについてリテール業界のお客様にとってどのようなメリットがあり、何をご支援することができるのか具体的にご紹介させていただきます。

講演概要 講演者


アメリカ小売業界のポストコロナ戦略

インフレや政治の先行きが不透明で、消費マインドも冷え込みが懸念されているアメリカですが、経済界ではコロナ禍は過去のものとなり、街中は観光客を含めて人出でにぎわっています。小売業界はコロナ禍で進んだDXをバネに、サプライチェーンやロジスティクスの効率化を加速していますが、コロナ禍でライフスタイルや価値観が変化した顧客に向けて、店舗やオンラインにデジタル投資を行い、ロイヤリティを高める戦略に力を入れています。
本講演ではアメリカでの新たな顧客経験、CRM、メタバースの活用、ハイブリッドなストア経験などの事例をご紹介していきます。

平山 幸江 氏
NY在住リテールストラテジスト・在米中小企業診断士、ジェトロ中小企業海外展開現地支援コーディネーター
平山 幸江 氏

米国小売業研究と日系企業米国進出支援に従事し、日経MJ米国発、ダイヤモンドリテイルメディア、JBプレスデジタルイノベーションレビュー他に執筆・講演多数。
慶應義塾大学、NY州立ファッション工科大学卒業。西武百貨店勤務後渡米し伊藤忠プロミネントUSA、イオンUSA他を経て2010年より独立。中小企業診断士、ジェトロ中小企業海外展開現地支援NY地区コーディネーター、米国フォーリンプレスセンター登録。



小川 哲
株式会社セールスフォース・ジャパン
インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界シニアマネージャー、
リテール・ストラテジスト
小川 哲

2006年東京工業大学大学院総合理工学研究科を卒業、17年HEC Parisにて経営学修士(MBA)を修了。06年野村総合研究所に入社し、小売業・サービス業向けのシステム構築、システムコンサル、業務コンサルに従事する。17年からファーストリテイリングにて生産・商品企画における全社DXを推進。19年にセールスフォース・ドットコム(現セールスフォース・ジャパン)に入社し、小売業の専門家として海外事例の調査、対外発表、ソリューション企画などをリード。


熊村 剛輔
株式会社セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
DX ビジネスコンサルティング部
ディレクター
熊村 剛輔

1974年生まれ。プロミュージシャンからエンジニア、プロダクトマネージャー、オンライン媒体編集長などを経て、大手ソフトウエア企業のウェブサイト統括とソーシャルメディアマーケティング戦略をリード。その後広報代理店のリードデジタルストラテジストおよびアパレルブランドにおいて日本・韓国のデジタルマーケティングを統括後、クラウドサービスベンダーにてエバンジェリストとなり現在に至る。

================================

オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。
>>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

================================

【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

Webinar お申込みフォーム

姓を入力してください
名を入力してください
会社名を入力してください
部署名を入力してください
Select your title
有効なメールアドレスを入力してください
有効な電話番号を入力してください
従業員数をお選びください
国を選択してください
By registering I confirm that I have read and agree to the Privacy Statement.
This is a required field
はい、私の連絡先情報をSalesforce がマーケティング目的のためにスポンサー企業と共有することを許可します。