Salesforce Webinars

グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

※本ウェビナーは、2022年12月20日に開催されたライブ配信の録画版オンデマンドウェビナーです。

名称 グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
形態 ウェビナー(オンライン)
講師

株式会社ラーニングイット
代表取締役
畑中 伸介氏

畑中 伸介氏

株式会社セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部
Service Cloud第五営業部
Service Cloud担当マネージャー
駒形 有生

駒形 有生

日時 2022年12月20日 (火) 14:00-15:30
※録画版をオンデマンド配信中
参加費 無料
対象 Salesforceのご利用を検討中、もしくはSalesforceをご利用中の企業のお客様
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

コロナ禍によって、企業とお客様の関係に“大きな変化”が訪れようとしております。
苦しい状況の中、企業によっては既に従来のお客様との関係を見直し、「これからのお客様とのつながり方、関係のあり方」とは何かを考え、行動し始めています。

本会は、株式会社ラーニングイット代表取締役 畑中伸介氏を講師にお迎えし、カスタ マーエンゲージメントの作り方を学んでいただきたいと存じます。
アフターコロナの時代に向けて、お客様との関係強化やサービス・CXの改革に取り組もうとお考えのみなさまに、新たな気づきや見落としていた視点などをご提供できれば幸いです。
ご多忙中とは存じますが、是非ともご参加賜りたく、ご案内申し上げます。


Session 1 :『グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則』
     リーマンショックを機にCX(顧客体験)に取り組んだ自らの
     経験を元に、新しい時代に取るべき一歩を考える。
     株式会社ラーニングイット
     代表取締役
     畑中 伸介 氏

Session 2 :『Salesforceのお客様最新動向』
     株式会社セールスフォース・ジャパン
     クラウドセールス統括本部 Service Cloud営業本部
     Service Cloud第五営業部
     Service Cloud担当マネージャー
     駒形 有生

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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】
Salesforceセミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com

 

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