現状維持か、未来のリーダか

〜ライフサイエンス業界におけるチャンス〜

製薬企業や医療機器メーカーは今、転換期にあります。従来の営業担当者主導のモデルが機能しにくくなり、デジタルと融合したオムニチャネルでの顧客エンゲージメントが不可欠になっています。
また、膨大なデータが各部署で分断されているため、ビジネスの重要な意思決定に十分活用できていないという課題も抱えています。こうした課題を解決するために、SalesforceのLife Sciences Cloudが具体的なソリューションを提供します。

Life Sciences Cloudがもたらす変革

• HCP（医療従事者）へのパーソナライズされたエンゲージメント
  AIとデータを活用することで、HCPが必要とする情報を適切なタイミングで提供し、効率的でパーソナライズされたコミュニケーションを実現します。これにより、非効率だった従来の営業モデルを刷新し、HCPとのより強固な関係を築くことができます。

• データの統合と的確な意思決定
  部署ごとにバラバラだったデータをSalesforce Data Cloudと連携して一元管理し、リアルタイムで統合します。これにより、HCPや患者さんの全体像を把握できるようになり、より精度の高いビジネス判断が可能になります。

• AIによる業務の効率化とイノベーション
  AIがワークフローに組み込まれているため、業界固有のタスクを自動化し、AIによって業務プロセス全体を強化します。これにより、臨床試験や患者エンゲージメントなど、多様な業務を効率化し、迅速なイノベーションを推進できます。

Life Sciences Cloudは、これらの機能を単一のプラットフォームで提供することで、バリューチェーン全体をエンドツーエンドでつなぎます。これにより、レガシーシステムが抱える問題点を解消し、企業の競争力を高めるとともに、最終的にHCPや患者さんが求めるより良い治療の実現に貢献します。