ERP と CRM の連携で顧客体験を一新する方法
既存の ERPから SAP S/4HANA への移行は、多くの企業にとってその投資対効果の明確化が課題となっています。
しかし、SAP S/4HANA への移行を柔軟性の高いアーキテクチャへの刷新のチャンスと捉えることで、SAP S/4HANA の優位性をビジネス価値の創出に最大限活用できるようになることでしょう。すなわち、ビジネスの在り方を変え、将来のビジネス環境の変化にも俊敏に対応し、他社との差別化を図る DX を推進していくための土台作りなのです。 この eBOOKでは、ERP と CRM の連携で、これまでにない価値を生み出す Salesforce と MuleSoft を用いたソリューションを事例を交えてご紹介しています。 ぜひ、ご一読ください。
