通信業界向けデモ

Salesforce が提供するオムニチャネルのサービスソリューションによって、顧客個人に合ったサービスを提供し、顧客ロイヤリティを向上させる方法をご紹介します。

Salesforce Communications は次の点で企業をサポートします。

• あらゆるチャネルを通じてパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを提供
• 顧客が抱える問題をあらゆるモバイルデバイスから解決
• 状況に応じて、必要なエージェントや担当者とのつながりを追加
• Salesforce および BSS/OSS のデータを活用した優れたアナリティクスをもとに、スマートな顧客インサイトを提供