金融機関向けソリューション
Salesforceだからできる、 金融業界への3つのご提案 “顧客ニーズ”を“確実なサービス”へと変える
金融業界はますます顧客ニーズが多様化しています。
メールやWEB、モバイルなどさまざまなチャネルからの問い合わせに対して、オペレーターや営業担当者、事務担当者は、顧客情報を共有しながら対応する必要があります。
さらに、新規見込み客、休眠顧客、優良顧客、富裕層顧客など、顧客ごとに設計したカスタマージャーニーを提案するデジタルマーケティングが必須となっています。
Salesforceは、数々の導入実績で培った金融業界向けソリューションを提案しています。顧客ロイヤルティを向上させるために、最適なアプローチを最適なタイミングで実現するためのサポートを約束します。
保険向けソリューション
迅速なポータル構築により代理店チャネルを強化
「保険金請求」もモバイル上で完結
“Insurtech”で新たなビジネスを創出 など
銀行向けソリューションョン
セキュアなWEB完結型ローン申込みフローの実現
「タブレット受付」でスムーズな接客を実現
ミスを軽減させる申請業務ワークフロー など
保険・銀行共通ソリューションョン
あらゆるデバイスで利用可能な「顧客管理・営業支援（CRM）」
顧客接点を進化させる「オムニチャネルコンタクトセンター」
顧客との絆を深めるウェルス・マネジメント など
