“バイオニック” な保険会社になる：
新型コロナウイルス危機を 乗り越え、よりアジャイルかつ 強力で、優れた業界に変える

保険会社は過去数年にわたって徐々にデジタルトランスフォーメーションを進めてきましたが、新型コロナウイルス の影響が加わり、この流れが飛躍的に加速しました。デジタルトランスフォーメーションでは「人の仕事をデジタルが代替する」という世界観が連想されがちですが、我々の考えは異なります。
保険業界での業務の主役は変わらず人であり、人と人とのやり取りがビジネスと信頼関係構築の大部分を支えています。人の力にテクノロジーの力を融合し、人にしかできない価値を拡張する、“バイオニック”な保険会社になることが肝要と考えます。

このeBookではパンデミック後の市場の変化についてSalesforceが認識した事実を取り上げ、保険会社が“バイオニック”になるために取り組むべきトピックをご紹介します。

ぜひご覧いただき、貴社のデジタルトランスフォーメーションにお役立てください。