地域連携におけるペイシェントジャーニー

患者獲得/前方連携 編

地域医療の中核を担う急性期病院にとって、患者さんとのエンゲージメント、周辺医療機関との情報連携と共有、そして信頼関係の構築が重要になってきます。本動画では、急性期病院に求められる新たな連携について、患者獲得と前方連携の各シーンを顧客管理の仕組みを用いて実現する、Salesforceのソリューションをご紹介します。

SalesforceのソリューションであるSales Cloud、Marketing Cloud、Health Cloud、Experience Cloudを用いて、患者さんの情報を360度可視化すると同時に、ワークフロー機能を使って適切なタイミングで情報共有することで、一人ひとりに寄り添った最適なケアを提供できます。一連の診療活動をSalesforceが支援するプロセスをご覧ください。