NRF2022レポート 海外小売業の最新トレンドから読み解く日本の小売業へのヒント
「顧客情報を活用したパーソナライズ/これからの店舗の役割」と「働き方のデジタル化」にフォーカスし、NRF2022の代表的なセッションの概要を解説します
全米小売業協会（NRF）が主催する小売分野の大型イベント「NRF2022：Retail's Big Show」。今年は2年ぶりに米・ニューヨークにおけるリアル開催となりました。今回も数多くの小売企業がセッションを行いましたが、注目したいのはその多くが積極的なデジタル技術によって、コロナ禍を生き抜いた企業だということです。アフターコロナを見据えた今後の小売業のあり方が、浮き彫りになったと言えるでしょう。
このeBookでは「顧客情報を活用したパーソナライズ/これからの店舗の役割」と「働き方のデジタル化」にフォーカスし、NRF2022の代表的なセッションの概要を解説した上で、「メタバース/NFT」の代表的な動向も簡単に紹介。さらSalesforceとしての考察・仮説についてもまとめます。
本eBookで海外小売業の最新動向をご確認いただき、是非、御社の戦略立案にお役立てください。
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