DX First Step Workshop ガイド動画 No.1
本動画では以下Stepが収録されています。
Section1. 顧客について考える
Step1. 自分たちと顧客との認識のギャップについて整理する
提供している製品・サービスについて、自分たちの思いと顧客の認識を書き出し、顧客接点でのつながりの中で、顧客との認識のギャップを見える化します。
Step1. 自分たちと顧客との認識のギャップについて整理する
提供している製品・サービスについて、自分たちの思いと顧客の認識を書き出し、顧客接点でのつながりの中で、顧客との認識のギャップを見える化します。
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