Salesforce Einstein eBook
『AI による予測のガイドブック』
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Salesforce Einstein は、CRM のための人工知能(AI)です。

すべての顧客データを学習し、内容に応じた予測と提案を行います。また、関連のあるインサイトを自動的に見つけ出し、将来の成果を予測して次にとるべき最善の策を提示します。さらにタスクの自動化も実行します。データサイエンティストがいなくても、これらのすべてを実現できるのです。

このeBookでは、AIによる予測によってどのように顧客との距離を縮められるか、営業、サービス、マーケティングなどの役割別に詳しく紹介しています。

 

Salesforce Einstein とは

第1 章: 営業部門で役立つ予測機能

第2 章: サービス部門で役立つ予測機能

第3 章: マーケティング部門で役立つ予測機能

第4 章: コマース部門で役立つ予測機能

第5 章: 人事部門、財務部門、IT 部門で役立つ予測機能

第6 章: あらゆる業種で役立つスマートなアプリ

導入にあたって: 何を予測しますか?

 

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