
Salesforce Research では、営業のあり方を変える市場の動向、顧客中心の営業へのシフト傾向、営業活動に取り入れるべきテクノロジー、パフォーマンスの高いチームが採用している営業戦略などを明らかにするために調査を実施。全世界の営業プロフェッショナル、3,100 人から得られたインサイトをレポートにまとめ、お届けします。
【目 次】
- はじめに – つながる時代の顧客にあわせて、営業の役割が変化
- 成功の再定義 – カスタマーエクスペリエンスが最重要ベンチマークに
- 新しい営業のカタチ – キーワードは“コネクテッド”と“プロアクティブ”
- 生産性の最適化 – トップ営業チームはテクノロジーとトレーニングを活用
- 営業のスマート化 – インテリジェントセールスの台頭
- まとめ – 成功のために必要なこと
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