AIによって顧客関係はどのように
変化しているか?

次世代のCRMを実現するためのヒント

人工知能(AI)は、産業革命以来の大変革を巻き起こしています。 Salesforce Researchは、以下について詳しく調査するために、世界中の顧客と業界のプロを対象にアンケートを実施しました。

  • 今日の顧客がよりパーソナライズされ、予測された体験を期待する理由
  • 顧客エンゲージメントをよりスマートにするための企業による戦略の見直し
  • 業績の良いセールス、サービス、マーケティング部門のチームでAIが果たす役割

レポートから、AIによって始まる新時代の顧客関係を学びましょう。

 

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