デジタル技術の急速な発展によって、ビジネスや我々の暮らしは目まぐるしく変化しています。
人口知能(AI)やInternet of Things(IoT)などのテクノロジーは、これまでにないサービスやビジネスの可能性を秘めています。
今般のセミナーでは、顧客接点をテーマに、LINE、AI、IoT、Amazon Echo といった最先端のテクノロジーがどのように日々の生活に変化をもたらすのか、お客様の視点でデモを交えてご体感頂き、新たなビジネスの可能性を共に実現していく一助になればと考えております。
また、その先進的な取り組みを実現されている企業として、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズの松下様に「スマートコンタクトセンター構想」について、ご登壇いただきます。
是非ご参加いただけますよう一同心よりお待ち申し上げております。

<開催概要>

日時 2018年5月29日(火)15:00-17:15(受付開始14:30-)
会場 TKPガーデンシティPREMIUM名古屋ルーセントタワー
〒451-6016 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー16F A
参加費 無料
対象 企業の経営層、役員の方、顧客サービスに関わる部門の方
定員 50名
主催 株式会社セールスフォース・ドットコム

【プログラム】

■15:00 - 15:05 オープニング
株式会社セールスフォース・ドットコム
中部支社 第一営業部長 岡本 賢二

■15:05 - 15:35 第一部 セールスフォースで支える顧客起点のデジタルトランスフォーメーション
株式会社セールスフォース・ドットコム
執行役員 ソリューション営業本部長 湯浅 雅達

■15:35 - 16:15 第二部 ゲストセッション
「スマートコンタクトセンター構想」のご紹介
株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
経営企画部 営業推進チーム 松下 正仁様

■16:15 - 17:00 第三部 デモンストレーション
株式会社セールスフォース・ドットコム
セールスエンジニアリング統括本部 ディレクター 山瀬 浩明

■17:00 - 17:10 第四部 質疑応答

■17:10 - 17:15 クロージング
株式会社セールスフォース・ドットコム
Service Cloud 営業部 齋藤 実

※プログラムは、変更の可能性がございます。

【お問い合わせ】
株式会社セールスフォース・ドットコム
支社営業統轄本部 イベント事務局
Email:Event-rgn@salesforce.com
TEL:03-4222-0983(平日 10:00-12:00 / 13:00-18:00)
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