これから始めるカスタマーサービス設計ガイド
中小企業のための顧客対応戦略と評価指標の作り方を伝授
88%の顧客が「良いサービスを受けると再購入したくなる」と回答しています。
このガイドでは、信頼を築き、顧客が何度も戻ってくるサービス戦略の立て方を紹介します。
AIを活用した業務効率化、カスタマーサクセスの実現方法、サービス体制の拡張ステップまで、すぐに役立つヒントが満載です。
このガイドで学べること：
このガイドでは、信頼を築き、顧客が何度も戻ってくるサービス戦略の立て方を紹介します。
AIを活用した業務効率化、カスタマーサクセスの実現方法、サービス体制の拡張ステップまで、すぐに役立つヒントが満載です。
このガイドで学べること：
- 他社と差別化できるカスタマーサービス戦略の構築方法
- AI活用で業務の自動化を推進する方法
- 顧客の成功を支援する「カスタマーサクセスプラン」の作成と実行
- サービス組織を効率的に拡張するためのステップ
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