5分で学ぶシリーズ
SFA・CRM編
売上拡大の基本は、顧客を理解することから始まります。顧客情報を会社の資産として一元管理し、部署の垣根を越えて連携することで、全社で同じ方向を見て、各顧客に合わせた最高の購買体験を提供することができます。そして、案件情報、行動履歴のデータを活用することで、営業は今行うべき活動に集中し、業務の効率化を図り、売上の増大に結びつけることができるのです。
こちらの5分で学ぶウェブセミナーでは、SFA・CRMの基本的なポイントである次の4つのポイントをデモンストレーションでご紹介します。
- 顧客管理
- 案件管理
- 活動管理
- 分析/可視化
【講師】
株式会社セールスフォース・ドットコム
マーケティング本部 プロダクトマーケティングマネージャー
秋津 望歩
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