5分で学ぶシリーズ

患者様の満足度とリピート率を向上させる自由診療クリニックDX

来院実績やWeb閲覧履歴などから顧客接点をパーソナライズ! 患者ごとに最適化したコンテンツでリピート利用を支援

近年、美容脱毛やプチ整形などが身近なものになったことに加え、更にコロナ禍での歯科矯正などの流行もあり、男女問わず自由診療が需要の高まりを見せています。クリニックが増加し競争が激化する中で、多くのクリニックでは新規患者、そしてリピーターの獲得に取り組んでいるのではないでしょうか。

この5分間の動画では、こういった自由診療クリニックが同業他社に差別化を図り、新規患者獲得および顧客満足度の向上、そして紙文書文化から脱却し業務効率を向上するヒントをご紹介いたします。

  • 施術実績、会話記録を元にした、患者の意向に沿った応対
  • 来院実績やWeb閲覧履歴を基に、患者に合わせたコンテンツの提供
  • 人気施術や施策効果の分析と改善
  • 予約ソリューションの導入および顧客管理のデジタル化による、業務負荷の低減
 

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