SaaS ビジネス成功の基礎「The Model」
新規顧客獲得から解約抑止まで、Salesforceのベストプラクティスを凝縮
「売り切り型からサブスクリプションビジネスに転換したい」
「SaaSビジネスを展開しているが解約率に悩んでいる」
「自社の体制をThe Model型にしたいが、どこから始めればよいかわからない」
昨今の技術革新もあり、とりわけIT業界においては、売り切り型のビジネスからサブスクリプションや、SaaS（Software as a Service）と呼ばれる形式のビジネスに転換・参入する企業が急増しています。
しかし、単純に契約形態・製品提供形態を変更するだけではうまくいきません。転換にあわせ、社内の体制や顧客への価値提供のしかたも大きくシフトする必要があります。
創業当初から、クラウドソリューションとしてCRM/SFAを提供してきたSalesforceにおける、マーケティングから商談・受注、カスタマーサクセスに至るまでの各段階で情報を可視化・数値化し、営業効率を最大化する仕組みである「The Model」では、SaaSビジネスを最適化することが可能です。
5つの短編動画で構成される本シリーズでは、次のようなことを学ぶことができます。
- SaaSビジネスの新規顧客獲得・解約抑止につなげる「The Model」とは
- 施策の受注率・金額への貢献が見える！Salesforceでのマーケティング
- AIで注力すべき顧客がわかる！Salesforceでのインサイドセールス
- 商談管理から失注顧客の自動育成、バックオフィスとの連携まで！Salesforceでのフィールドセールス
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